8 onderscheidende tips voor klant centraal

onderscheidende tips voor klant centraal 24 februari 2016 Bedrijven zitten middenin het belangrijkste veranderingsproces ooit de klant centraal stellen Dat klinkt niet zo ingewikkeld maar is toch ...

Klant centraal stellen? Nee, hospitality!

centraal stellen Nee hospitality 12 september 2016 De klant centraal stellen is een veel gehoord begrip geworden Vele organisaties zijn er eindelijk mee bezig Wat ik me echter vaak afvraag is ...

ReviewFirst #35 - Zet je klant centraal!

35 Zet je klant centraal 18 juli 2017 CustomerFirst ontving laatst een weggeefexemplaar van het door Roy Klaassen Karolien van der Ouderaa en Evelien van Damme geschreven boek Zet je klant ...

Medewerker centraal, klant daarbuiten

centraal klant daarbuiten 01 november 2019 Gastauteur De rol van cultuur in een organisaties gaat een steeds belangrijkere rol spelen in het resultaat Organisaties met een opvallende ...

Ruime meerderheid bedrijven in Nederland zet klant centraal

... bedrijven in Nederland zet klant centraal 17 november 2022 Ryan Baij De meerderheid van de Nederlandse organisaties 62 geeft aan de klant écht centraal te zetten en hiernaar te handelen Dat blijkt ...

De klant centraal, nu de klantenservice nog!

klant centraal nu de klantenservice nog 4 oktober 2022 Klantenservice Federatie Klantbeleving en klantenservice zijn dé relevante en onderscheidende succesfactoren voor organisaties Daarom zet de ...

Klant centraal; van zeggen naar doen

Klant centraal van zeggen naar doen 12 april 2019 Het zaadje voor deze column werd enige tijd geleden geplant bij een bezoek aan een restaurant in mijn woonplaats Bij het gekozen gerecht zaten zoals ...

Amsterdam Centraal zet in op duurzame relatie met klant

... in op duurzame relatie met klant 23 mei 2023 Ryan Baij Station Amsterdam Centraal ondergaat een herpositionering gericht op communicatie met Amsterdammers stationbezoekers en buren om met andere ...

Nieuwe strategie Jumbo zet klant volledig centraal

strategie Jumbo zet klant volledig centraal 01 March 2022 Peter van Woensel Kooy Op basis van een uitgebreide strategische analyse heeft Koninklijke Jumbo Food Groep haar nieuwe meerjarenplan ...

Sensara zet ouderen centraal

... content Aan het begrip de klant centraal geeft Sensara een andere invulling dan de meeste organisaties die in CustomerFirst hun verhaal vertellen Maar wat Sensara doet is wel degelijk de klant ...