Zet jezelf op de eerste plaats als het gaat om pensioenopbouw

... doet verwacht je dat jij als klant op de eerste plaats staat Immers het bedrijf bestaat bij de gratie van de klanten Maar je moet natuurlijk wel eerst klant worden om te kunnen profiteren van de ...

ALD: 'Onze medewerkers worden afgerekend op hun kwaliteit van inzet'

... er beter kan In een tevreden klant moet je investeren zowel geld als energie In 2016 werd Tuin teamleider Customer Care voor de zakelijke leaserijders een nieuwe afdeling met vijf medewerkers ALD had ...

Deventer Ziekenhuis zet in op persoonsgerichte zorg

... nog meer afgestemd op wat de klant wil Gita Gallé sinds anderhalf jaar nu bestuursvoorzitter van het Deventer Ziekenhuis DZ is logischerwijs verheugd met de recent verkregen publieksprijs en de ...

Liefde voor klant én bot

voor klant én bot 08 november 2018 De technische invloeden op het contact tussen klanten en organisaties zijn niet meer te ontkennen De toestroom via diverse klantcontactkanalen is inmiddels zo ...

Klant eerst

eerst 27 februari 2015 Ik was niet de eerste er was al iemand bij de gemeentebalie De medewerkster was blijkbaar gemotiveerd om mij te helpen want de eerste klant kreeg via subtiele hints te ...

[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru'

... VodafoneZiggo blij met door klantdata gedreven brein Guru 23 april 2021 Redactie VodafoneZiggo heeft een eigen door data gedreven brein Guru gebouwd dat klanten niet lastig valt met ongewenste ...

VisionFirst #2 - AO

... Zeggen dat je als bedrijf de klant centraal zet is niet zo moeilijk Maar hoe je dit vervolgens in de praktijk vormgeeft is stukken interessanter In de rubriek VisionFirst krijgen merken een podium om ...

Nespresso wil zijn waar de klant is

wil zijn waar de klant is 29 april 2022 Redactie Merken kiezen de afgelopen jaren steeds vaker voor een directe benadering van de klant Een van de pioniers op d2c gebied is Nespresso Al in ...

Vijf manieren om een sterke klantgerichte cultuur te creëren

manieren om een sterke klantgerichte cultuur te creëren 30 oktober 2023 Gastauteur Een klantgerichte bedrijfscultuur is het goedbewaarde geheim achter elke succesvolle organisatie Maar ik kan het ...

De eerste indruk telt!

... leidend zijn weten de klantcontactspecialisten als geen ander Het is immers hun core business Een aantal facilitaire contactcenters slaat op verzoek de trainingsboeken open Van Alertheid tot ...