Essent certificeert klantadviseurs certificeert klantadviseurs 19 april 2017 Energiemaatschappij Essent heeft alle klantadviseurs en hun coaches gecertificeerd Met deze externe en objectieve beoordeling wil het bedrijf een ...
Klantadviseurs worstelen met vinden juiste antwoord Klantadviseurs worstelen met vinden juiste antwoord 23 mei 2017 Het vinden van de juiste antwoorden op klantvragen is het grootste struikelblok voor klantcontactmedewerkers Dat blijkt uit een ...
Webhelp test gamification ... klantcontactspecialist zijn klantadviseurs sturen op de drie aandachtsgebieden NPS sales en efficiency De proef draait sinds een maand op de afdeling KPN Service en duurt in totaal een half jaar ...
Nieuw cao-akkoord: loonsverhogingen en verbeterde pensioenregeling ... in de goede richting waarbij klantadviseurs voorheen agents profiteren van loonsverhogingen die gekoppeld zijn aan ervaring Vanaf 1 januari 2025 zullen de laagste lonen voor klantadviseurs 3 75 boven ...
Nieuwe standaard voor AI-gedreven klantinteracties ... biedt alle handvaten aan de klantadviseurs om e mailinteracties zo efficient mogelijk te verwerken een samenvatting van de conversatie een overzicht van alle relevante gegevens links naar aan de ...
YoungCapital en Adecco aan de slag voor Essent ... selectie en opleiding van klantadviseurs voor het klantcontactcenter en de retailkanalen van Essent uitvoeren Dat maken de bedrijven vandaag bekend De keus voor de twee partijen als flexpartner is ...
Nieuwe standaard in klantcontact? ... zich op het leveren van klantadviseurs die direct inzetbaar zijn en klantervaringen naar een hoger niveau tillen Het platform zet in op verhoging van NPS en biedt adviseurs die niet alleen ...
‘Repareer je processen, niet je klantadviseurs’ je processen niet je klantadviseurs 16 juli 2015 In plaats van zich te focussen op de medewerkers van de frontoffice kunnen leidinggevenden van een klantcontactomgeving zich beter ...
Game Over - Start Again ... aan te bieden voor de klantadviseurs van de afdeling KPN Service Uit het persbericht hierover De klantadviseurs van de afdeling KPN Service begeven zich tijdens hun werk in een wereld genaamd ...
Gucci spot videomogelijkheden ... dienst maakt het voor Gucci klantadviseurs mogelijk om te klant op afstand te voorzien van persoonlijke aanbevelingen De nieuwe winkel in Florence is voorzien van allerlei technologische tools ...
