Allsecur houdt de achterdeur dicht

... januari 2016 Maak werk van klantbehoud want dat loont echt de moeite verzekert brand manager Ron Adams in de jongste uitgave van MarketingTribune zustertitel van CustomerFirst Nieuwe klanten ...

‘Nederlandse telco’s noteren laagste NPS’

... op dit moment in voorziet Klantbehoud In het onderzoek komt een positieve correlatie naar voren tussen de inzet van digitale kanalen en de NPS score aanbieders met een hoge NPS score noteerden in ...

ITDS: ‘Verzekeraars moeten volgende stap zetten op social’

... op social 02 maart 2016 Voor klantbehoud of het aantrekken van nieuwe klanten moeten verzekeraars kiezen voor proposities op maat en een 1 op 1 benadering via social media Dat blijkt uit de Social ...

Kloppend Hart - Sanoma

... voor Sanoma 83 van het klantbehoud loopt via ons 50 van de cross sell en 4 van de nieuwe abonnementen Klanttevredenheid en FCR zijn dan ook vooral een belangrijk middel maar niet ons einddoel ...

Duidelijke webcarepiek voor zorgverzekeraars rond jaarwisseling

... in te bedden voor klantbehoud Twitter 0 ...

PTTT 2015: Het spelersveld

... met name op kwaliteit klantbehoud en loyaliteit Zoals gebruikelijk bestaat een deel van de te bellen bestanden uit donaties werven daarnaast worden deze ronde voor het eerst ook zogenaamde ...

Waarom je slechte mobiele app-ervaringen moet voorkomen

Waarom je slechte mobiele app ervaringen moet voorkomen 30 april 2015 Als het Oracle onderzoek Millennials and mobility how business can tap into the app generation één ding duidelijk maakt dan is het ...

VGZ: ‘PTTT-deelname is dankbaar werk’

... succesvol op het gebied van klantbehoud en winback Echter is het benaderen van ex donateurs natuurlijk een andere sport Je gaat in andermans portemonnee zitten Dat neemt niet weg dat zijn team de ...

KPN bedient wekelijks duizenden klanten per chat

... Chat wordt enorm gewaardeerd Klantbehoud beter via telefoon Via dit contactkanaal klantenfeedback verkrijgen blijkt een koud kunstje zeker de helft van de mensen die kiezen voor een live chatgesprek ...

De kracht van aandacht

... voor motivatie amp klantbehoud Ik ben bovendien directeur van de vereniging van sales en marketingprofessionals in de hospitality HSMAI Wat is hospitality management Mensen het gevoel geven ...