Oracle: mankement in producent-klantconnectie

mankement in producent klantconnectie 07 juni 2018 Een derde van de onderzochte producenten zet zogenaamde Industry 4 0 technologieën in die moeten zorgen voor een grotere klantconnectie ...

Telenet legt technologische klantconnectie

legt technologische klantconnectie 20 mei 2020 Nina van Klaveren Corona vormt dan wel het grootste thuiswerk en thuisblijfexperiment in de geschiedenis voor Telenet gelden er ook grote ...

Jim Stolze: ‘Haal de robot uit de mens’

... van AI voor een persoonlijke klantconnectie als ideaalbeeld Maar hoe Als iemand over dit thema een keynote kan verzorgen tijdens het Social Service Congres dan is het tech ondernemer Jim Stolze Een ...

Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer

... om die betere medewerker klantconnectie te kunnen maken De contactwensen van de klant zijn immers eveneens veranderd stelt Bax Doordat de chatbot alles oppakt waar hard skills voor nodig zijn ...

'Aftercare valt in klantcontactgat'

... het maken van een emotionele klantconnectie door aftercare persoonlijk te maken De organisatie bestond pas kort in Nederland aan Erenstein de taak hier de kar te trekken Inmiddels wil ze als managing ...

Schiphol schroeft wendbaarheid op

Schiphol schroeft wendbaarheid op 11 maart 2020 François Kroes Als Head of Passenger Experience bij Schiphol Group houdt Berend Jan Rietveld zich bezig met de klantstrategie voor reizigers Virtueel ...