RDW kiest Conduent voor klantcontactcentrum tolheffing

kiest Conduent voor klantcontactcentrum tolheffing 10 juni 2024 Kel Koenen Conduent heeft de aanbesteding voor het klantcontactcentrum voor tolheffing van de RDW gewonnen Naast een team van eigen ...

Gamification in het klantcontactcentrum

in het klantcontactcentrum 08 november 2016 Je komt verder in het spel door te presteren in de echte wereld Dat is het grote verschil met serious gaming Daarom heet het gamification een ...

Een packagedeal in KCC Amersfoort

... en Lysandra Josepa het klantcontactcentrum van de gemeente Amersfoort naar nieuwe hoogten geleid Hun samenwerking en visie zorgen voor een effectieve en empathische dienstverlening aan de ...

DELA brengt data-analyses tot leven

... telefoongesprekken op het klantcontactcentrum Met de livegang doelt de uitvaartverzekeraar op een boost voor de dienstverlening Program manager digitale innovatie Ard Jan Moerdijk maakt tegenover ...

Game Over - Start Again

... worden medewerkers in het klantcontactcentrum beter opgeleid krijgen ze sneller feedback en behalen ze meer goede resultaten Er leiden echter vele wegen naar Rome In dit vervolgartikel nieuwe ...

Roularta geeft klantstem een podium

... 2020 Nina van Klaveren Een klantcontactcentrum volledig terug in huis nemen om vanuit daar de klanten te woord te staan kan een flinke opgave zijn Met name als je vervolgens besluit een heel ...

Hoe studenten het verschil maken bij Rabobank

... 2022 Sales BBP Media Het klantcontactcentrum waarbij veranderingen snel gaan en de drukte niet goed te voorspellen is staat in deze tijd voor veel uitdagingen SUSA s 75 jaar ervaring en de ...

De intrinsieke motivatie van Menzis

... de filosofieën binnen ons klantcontactcentrum is dat je vooral die dingen moet doen waar je energie zit en daarnaast moet je het ook leuk vinden om te laten zien dat je een goede ...

WhatsApp betovert de Efteling

... gebruik genomen laat Hoofd Klantcontactcentrum Dianne Hoeve weten aan CustomerFirst De afhandeling van de vragen en opmerkingen die via WhatsApp binnenkomen is ondergebracht bij de webcaretak van ...

Jeugdbescherming: sterke schouders, minder lasten

... als basis Binnen het klantcontactcentrum maakt de teammanager zich sterk voor de weerbaarheid onder haar medewerkers Op kantoor voeren we vaak de moeilijkste gesprekken zoals met gezinnen die ...