Zingeving van het vak klantcontactmedewerker groeit

van het vak klantcontactmedewerker groeit 25 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Het imago van het beroep van klantcontactmedewerker staat al jaren onder druk mede door de slechte verdiensten ...

Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer

Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer 10 september 2019 Waar de stad traditiegetrouw op 3 oktober ondergedompeld is in het volkse Leidens Ontzet drommen er een half jaar later groepen ...

Klantcontactopleiding voor langdurig werklozen

... verkorte vakopleiding tot klantcontactmedewerker Het grootste deel van de week zijn de medewerkers aan het werk aangevuld door lesuren op school In het geval van de gemeenten Rijswijk en Den Haag ...

Customer Service Professional: een waardevolle en boeiende job!

... BBP Media Het beroep van klantcontactmedewerker of customer service professional heeft de afgelopen jaren een ingrijpende transitie ondergaan Van een ééndimensionale functie aan de telefoon naar ...

Kloppend Hart - PWN

... ook naar het niveau van de klantcontactmedewerker De agents zijn heel klantgericht maar kunnen verbeteringen niet doorvoeren zonder de hulp van collega s op andere afdelingen Ze zijn passievol en ...

Winnaars Klantcontact Quiz bekend

... 1 100 deelnemers de slimste klantcontactmedewerker manager en organisatie bekendgemaakt Cc teamleider Wendy Vink mocht de prijs van slimste klantcontactmanager in ontvangst nemen KCC medewerker bij ...

Deep learning technologie betreedt het contactcenter

... Het gaat om een virtuele klantcontactmedewerker die kan worden ingezet in bestaande service en saleskanalen Hiermee kunnen echte contactcentermedewerkers worden aangevuld of deels vervangen De ...

Hoge vraag ondanks afkoelende arbeidsmarkt

... instromen Het beroep van klantcontactmedewerker staat op de derde plek van beroepen waar baanwisselaars naartoe overstappen Interessant is dat 28 van deze mensen al werkzaam was in de sector en ...

Liever klantcontact via telefoon dan stuntelende chatbot

... ondersteunde rol voor de klantcontactmedewerker hebben en op die manier bijdragen aan de goede kwaliteit van klantcontact stelt Roel Masselink van de Klantenservice Federatie De meeste ...

Actie FNV valt niet in goede aarde bij WFC en KSF

... en het vak van klantcontactmedewerker Ook Norbert van Liemt namens de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters WFC reageert Ik ben uiterst ongelukkig met de woorden van de FNV ...