VHD Alarmcentrale vernieuwt klantcontactplatform

Alarmcentrale vernieuwt klantcontactplatform 23 januari 2024 Kel Koenen Alarmcentrale en hulpverlener VHD heeft de samenwerking met Frontline Solutions vernieuwd om het on premise ...

Stedin kiest Genesys voor nieuw klantcontactplatform

... kiest Genesys voor nieuw klantcontactplatform 21 april 2026 Tamara de Vos Vlot Netbeheerder Stedin heeft na een openbare aanbesteding gekozen voor Genesys Cloud CX als nieuw CCaaS platform met ...

De Jong Intra Vakanties optimaliseert klantcontact

... vernieuwing van zijn klantcontactplatform aangekondigd In samenwerking met Genesys Cloud en Frontline Solutions zal het bedrijf de komende drie jaar investeren in een nieuwe ...

'Wij zijn de Uber van het klantcontact'

... is wat het revolutionaire klantcontactplatform macs My Awesome Contact Solutions mogelijk maakt Anderhalf jaar geleden ontstond bij Rob Wennink het idee van een flexibel platform waarop vraag en ...

Betrouwbaar, innovatief en ondernemend

... tijden voor Codelogic en hun klantcontactplatform Steam connect Het aantal klanten groeit nog steeds en dat geldt ook voor de software die onlangs is uitgebreid met kantoortelefonie We zijn een ...

Steam is door grote update toekomstbestendig

... het doorontwikkelen van het klantcontactplatform Steam om klaar te zijn voor de toekomst Tot op heden gebruiken veel bedrijven alleen nog maar telefonie en e mail als de belangrijkste ...

Steam-connect opent innovatiehub in Casablanca

... de groeistrategie van het klantcontactplatform en markeert een volgende stap na de eerdere uitbreiding naar Tanger twaalf jaar geleden Onze nieuwe vestiging in Casablanca markeert een spannende ...

'Wat als we morgen stoppen met klantcontact?'

... en CEO van Steam connect een klantcontactplatform dat hij sinds 2007 samen met zijn team ontwikkelt Tijdens het CustomerFirst Congres 2025 spreekt hij over een radicaal andere manier om klantcontact ...

Innovatieve technologie en klantgerichte aanpak

... Via het omnichannel klantcontactplatform van Steam connect beantwoorden medewerkers alle inkomende calls mails en chats als eerstelijns klantcontactteam De kanaleninzet verschilt per ...

ONVZ optimaliseert contactmomenten met zelfservice en persoonlijk advies

... ONVZ kiest Genesys als nieuw klantcontactplatform Na een marktverkenning heeft ONVZ besloten de volledige oplossing af te nemen inclusief de netlijnen van Speakup De implementatie vindt plaats ter ...