Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021

... en besluitvorming van klantcontactprofessionals op actuele vraagstukken binnen de sector Voor deelname aan deze editie van het onderzoek zijn ruim 375 HR en klantcontactprofessionals benaderd ...

ReviewFirst #22: ‘Mood Maker’ van John Hokkeling en Laura de la Mar

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Ron Gubbels partner Quality Support raadt Mood Maker aan Dit boek is geschikt voor iedereen ...

Nederland zet zoektocht in naar klantenservice-experts

... er steeds meer vraag is naar klantcontactprofessionals in Nederland De roep om customer serviceprofessionals in Nederlandse bedrijven is dankzij de coronacrisis met 31 gestegen in 2020 Uit het Jobs ...

Seizoensmedewerker omgedoopt tot klantexpert

... rekruteren en opleiden van klantcontactprofessionals die bedrijven kunnen inzetten voor seizoenswerk We beseffen dat als we de medewerkers willen binden we meer moeten bieden dan alleen het ...

ReviewFirst #39 - 'Disruptive Selling' van Patrick Maes

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Kees Klink directeur Klant Kwaliteitsmanagement bij PostNL beveelt Disruptive Selling aan ...

ReviewFirst #41 - 'The Inevitable' van Kevin Kelly

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Annemiek Bakker expert Digital Change bij Centraal Beheer beveelt The Inevitable ...

ReviewFirst #40 - ‘Hacking Growth’ van Sean Ellis & Morgan Brown

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Natanja de Bruin adviseur customer experience bij Customer Revolution beveelt Hacking ...

ReviewFirst #42 - 'Blink' van Malcolm Gladwell

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Arlo Hemkes Growth Leader bij Nationale Nederlanden beveelt Blink aan Hoe je expertise kunt ...

‘Na de zomer ga ik meer mijn gevoel volgen’

... Service in de Zon vragen we klantcontactprofessionals hoe zij de zomer beleven en waar ze inspiratie uit halen Ruben Lowenstein bracht quality time door met zijn twee tieners in Turkije en laadt ...

'Neem je rust en geniet van kleine dingen'

... In Service in de Zon delen klantcontactprofessionals hun zomerse plannen én inzichten Voor Monique Sinkiewicz van den Broek is het een zomer van dagjes uit een weekje België en vooruitkijken naar ...