Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021

... en besluitvorming van klantcontactprofessionals op actuele vraagstukken binnen de sector Voor deelname aan deze editie van het onderzoek zijn ruim 375 HR en klantcontactprofessionals benaderd ...

ReviewFirst #22: ‘Mood Maker’ van John Hokkeling en Laura de la Mar

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Ron Gubbels partner Quality Support raadt Mood Maker aan Dit boek is geschikt voor iedereen ...

Nederland zet zoektocht in naar klantenservice-experts

... er steeds meer vraag is naar klantcontactprofessionals in Nederland De roep om customer serviceprofessionals in Nederlandse bedrijven is dankzij de coronacrisis met 31 gestegen in 2020 Uit het Jobs ...

Seizoensmedewerker omgedoopt tot klantexpert

... rekruteren en opleiden van klantcontactprofessionals die bedrijven kunnen inzetten voor seizoenswerk We beseffen dat als we de medewerkers willen binden we meer moeten bieden dan alleen het ...

ReviewFirst #36 - 'Uit liefde voor de klant' van Els Dhaeze

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Karolien Marck projectmanager Customer Excellence bij Primagaz Benelux beveelt Uit liefde ...

Hoe je klanten erkent

... een Brits platform voor klantcontactprofessionals 1 Ik realiseer me dat deze situatie lastig is maar laten we proberen om tot een oplossing te komen 2 Ik zou hetzelfde voelen in uw situatie maar ...

ContactCare lanceert Vavox: Slimme virtuele assistent voor klantcontact

... virtuele assistent die klantcontactprofessionals helpt hun werk efficiënter en effectiever te maken Vavox biedt niet alleen automatisering van taken maar ook slimme op maat gemaakte suggesties ...

ReviewFirst #34 - 'De commerciële revolutie' van Wessel Berkman

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Shiraas Goerdin manager Servicedesk Verzekeren Customer Care bij VvAA beveelt De ...

Klantcontact en de tech evolutie

... Hij toont de 250 aanwezige klantcontactprofessionals een voorproefje van de KSF Trendmonitor waarmee de sector bij voldoende deelname de mogelijkheid krijgt om prestaties sectorbreed te vergelijken ...

ReviewFirst #33: ‘Verbindend Vermogen’ van Marco Buschman

... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Freelance communicatieprofessional Judy Gerritsen beveelt Verbindend vermogen aan Dit boek ...