Fijn dat u klant bent! Nu ons niet (meer) bellen!

... mei 2024 Gastauteur Nieuwe klanten Elke organisatie wil ze Maar waar is de balans tussen het koesteren van nieuwe en bestaande klanten Veel nieuwe klanten betekent immers groei én de bevestiging ...

TikTok en HubSpot maken volgers trouwe klanten

... HubSpot maken volgers trouwe klanten 11 januari 2024 Kel Koenen HubSpot en TikTok werken samen om het makkelijker te maken nieuwe klanten te werven uit online community s Daarvoor is een nieuwe ...

Retail beweegt zich naar hyperpersonalisatie

... 2023 Kel Koenen Om bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten te werven moet je een sterke ervaring bieden die hyperpersoonlijk aanvoelt De lat voor CX ligt steeds hoger en organisaties moeten ...

Stripe wil klantverlies tegengaan

... van Stripe onder haar klanten bleek dat maar liefst 25 van alle beëindigingen van abonnementen onbedoeld is bijvoorbeeld door een verlopen credit card of ontoereikend saldo bij de klant en dat ...

Consument wil betere klantrelatie na aankoop

... communiceren met bestaande klanten in plaats van alleen nieuwe klanten te willen werven Dat concludeert PostNL uit de resultaten van een onderzoek naar de communicatievoorkeuren van ruim 2 400 ...

HR-congres 2018: Winnend werven-tips

... het HR congres plaats De Klantenservice Federatie organiseerde samen met SUSA flexibel studentenwerk ook deze editie een middag vol boeiende sessies waaronder een keynote van Geert Jan Waasdorp ...

PCS en Mifratel gaan samen verder

... voor de Benelux De trends in klantenservice doorzien en daar adequaat op reageren heeft bij PCS hoge prioriteit zegt Mohlad Hassan oprichter en CEO van PCS Mensen snel en goed helpen via het ...

Gezichtsherkenning brengt ontevreden klanten Walmart in beeld

... brengt ontevreden klanten Walmart in beeld 21 juli 2017 Walmart ontwikkelt gezichtsherkenningstechnologie waarmee boze of ontevreden klanten kunnen worden herkend Dat melden Amerikaanse ...

Highspeed & high spirit

... om beschikbaar te zijn voor klanten die onze hulp echt nodig hebben Blackwood werkt al bij de onderneming sinds zijn studietijd in verschillende rollen waarin altijd de klant centraal staat Tijdens ...

Lead generation is niet eng

... Het werven van nieuwe klanten staat bij de meeste grote bedrijven hoog op de agenda Telefoonnummers e mail en postadressen van potentiële klanten zogenaamde leads behoren tot de meest begeerde ...