Aardverschuiving in klantgedrag: ‘technologie is geen magie’

in klantgedrag technologie is geen magie 15 mei 2019 Nina van Klaveren Een omslag maken en de klant echt ontzorgen met behulp van digitale service veel organisaties maken de keuze om ...

Klantgedrag beter begrijpen; wat zijn de wensen en verwachtingen?

Klantgedrag beter begrijpen wat zijn de wensen en verwachtingen 16 januari 2025 Gastauteur Als je de klantbeleving wilt verbeteren dan begin je natuurlijk met het goed begrijpen van het huidige ...

Klantgedrag voorspellen middels data science en machine learning

Klantgedrag voorspellen middels data science en machine learning 11 december 2017 Building Blocks specialist op het gebied van data science en machine learning oplossingen voor retailers en ...

D-reizen toetst toekomstig klantgedrag

reizen toetst toekomstig klantgedrag 28 december 2016 D rt Groep het moederbedrijf van D reizen en VakantieXperts ontwikkelt samen met de Groningse onderneming BEBR een softwaretool waarmee op basis ...

Klantgedrag in Nederland onder de loep

in Nederland onder de loep 13 juli 2017 Teleperformance Benelux verricht grootschalig onderzoek naar klantgedrag op de Nederlandse markt De klantcontactspecialist maakt hiervoor gebruik ...

BrainFirst #3 - Breinreactie goede voorspeller klantgedrag

... goede voorspeller klantgedrag 21 juni 2017 Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar vervolgens op ...

Bol.com deelt informatie klantgedrag

com deelt informatie klantgedrag 21 januari 2021 Redactie Bol com gaat per kwartaal meer informatie delen over het gedrag van de klant Via de nieuwe PlatformMonitor worden onder andere informatie ...

Online klantgedrag verschuift: minder producten, meer diensten

klantgedrag verschuift minder producten meer diensten 25 maart 2025 Tamara de Vos Vlot Nederlandse klanten hebben in 2024 voor 36 miljard online besteed een stijging van vijf procent ten ...

AI en klantgedrag: helft van uitgaven in 2030 beïnvloed door technologie

en klantgedrag helft van uitgaven in 2030 beïnvloed door technologie 22 januari 2025 Redactie Volgens nieuw onderzoek van Cognizant en Oxford Economics zal kunstmatige intelligentie AI in 2030 ...

Onderzoek Riverty: familie beïnvloedt klantgedrag

... Riverty familie beïnvloedt klantgedrag 9 oktober 2025 Tamara de Vos Vlot Nederlanders laten zich bij financiële keuzes vooral leiden door hun directe omgeving Familie en vrienden hebben meer ...