Jumbo polst ook klantsentiment

polst ook klantsentiment 21 maart 2019 Jumbo gaat klanten vanaf april vragen naar hun service ervaring in de winkels Om dit sentiment te meten is de supermarktketen een samenwerking met TryLikes ...

Kloppend Hart - Vestia

Kloppend Hart Vestia 26 maart 2019 Op de achtste verdieping van het Vestia hoofdkantoor klinkt het fluitende geluid van de wind De ramen van het pand bieden typisch genoeg uitzicht op de woonboulevard ...

Customer Satisfaction Index of toch weer NPS?

... proces en het fundament van klantsentimentanalyse Zo ontstaat een dynamisch event en sentimentgedreven datamodel dat de basis is van een CSI score Met deze informatie kunnen vervolgens de ...

Bezemwagen in de kopgroep

... de pan uit rijzen en het klantsentiment alsmaar negatiever wordt Dat vind ik een gemiste kans Waarom niet de backoffice in deze gevallen proactief inzetten Stel je eens voor dat je als ...

Kloppend Hart – Jacobs Douwe Egberts

Kloppend Hart Jacobs Douwe Egberts 23 april 2019 Met een vriendelijke glimlach en de uitspraak wat fijn u te zien verwelkomt een barista annex receptioniste de bezoeker Ik kan vást iets warms voor u ...