Mag ik een onsje klant?

... Faciliteer medewerkers om klantsignalen actief door te geven in de organisatie Geef medewerkers voldoende ruimte om klantsignalen zelfstandig op te pakken Twitter 0 ...

Yarden opnieuw erkend voor klantgevoeligheid

... manier waarop zij omgaat met klantsignalen De uitvaartorganisatie behoudt hiermee haar eerdere erkenning in 2013 en laat een verdere verbetering zien van het luisteren naar haar klanten en het ...

Wat je voor juichende klanten moet doen

... problemen aan Eigen data en klantsignalen die bijvoorbeeld via het contactcenter binnenkomen zijn zeer waardevol Menig klantcontactmanager zal echter betogen dat deze klantsignalen ook buiten de ...

Welkom in de digitale economie!

... meetbaar fenomeen is Klantsignalen Klantbeleving heeft inmiddels zijn plekje veroverd op de agenda van wetenschappers en managers van grote dienstverlenende organisaties Ook het besef dat ...

Klantgericht Arval op eenzame hoogte

... iedereen directeur worden klantsignalen voortvarend opgelost Medewerkers zijn echt geïnteresseerd in verbetersuggesties De operationele inrichting is goed gekozen accountteam en operatie zitten ...

VHD Alarmcentrale, de zomer voorbij

... heb je nog de natuurtalenten Klantsignalen Om medewerkers te trainen in klantgerichtheid bootst de hulpverleningsorganisatie onder meer middels een rollenspel scenario s uit de praktijk na Hoe een ...

Digitale service in de lead bij Oxxio

... is vorig jaar een heuse Chef Klantsignalen aangesteld die ervoor zorgt dat teamleden daadwerkelijk iets doen met de terugkoppelingen van klanten Diegene staat soms letterlijk aan het bureau van een ...

Excuses ING inzake proef met klantgedrag

... benadrukt in de brief alle klantsignalen ter harte te nemen Verder wil de bank in samenspraak met klanten toezichthouders privacy organisaties en consumenteninstanties bepalen of en hoe nu verder ...

Contactcenter Oxxio naar moederbedrijf Eneco

... mogelijkheden op basis van klantsignalen ook om te betalen bijvoorbeeld We willen dat de klant zelf de regie heeft en neemt benadrukt Verkerk Zodoende heeft iedere afdeling de target om het aandeel ...

De kunst van klantgerichtheid volgens Arval

... het omgaan met klachten en klantsignalen Wat maakt de aanpak van Arval onderscheidend De zoektocht naar het antwoord op die vraag vindt plaats in het kantoor van de directeur operations Het eerste ...