Van minuten naar seconden: hoe snel moet CX zijn in 2023?

... van gesprek in de wereld van klantsupport de marketingliteratuur en de media Als we die stem letterlijk zouden kunnen horen denk ik dat deze ongeveer zo klinkt Hé ik ben het jouw klant Je zou me ...

Nooit meer in een wachtrij - Hoe het Internet of Things de klantsupport verandert

... het Internet of Things de klantsupport verandert 25 maart 2015 Het is bijna nooit een prettige ervaring om met customer support te moeten telefoneren Of we nu als consument ondersteuning nodig ...

DeOnlineDrogist linkt Whatsapp met contacthistorie

... in het systeem voor klantsupport Zo hoeven we niet met losse mobieltjes rond te lopen en wordt de gespreksgeschiedenis aan klantgegevens gekoppeld aldus directeur Online Joachim de Boer over ...

Top 10 AI-technologieën

... kunnen aangaan Geschikt voor klantsupport en als smart home manager Machine learning platformen Verschaffing van algoritmes API s ontwikkel en trainingtoolkits et cetera Momenteel toegepast in een ...

AVG verbetert support dankzij inzet community

... Het doel van de verbeterde klantsupport is het optimaliseren van de life time value van de klant In de sterk concurrerende internetbeveiligingsmarkt zijn prijs en producteigenschappen ...

Customer Service Suite met geïntegreerde Freddy AI

... innovatieve oplossing voor klantsupport Vierennegentig procent van de ondervraagde managers in Deloitte s State of AI in the Enterprise 5th Edition is van mening dat de integratie van AI cruciaal ...