9+ als stip op de horizon

... een grote stap te maken in klantverbinding en intermediaire tevredenheid We geloven dat we daarin een verschil kunnen maken naast onze digitaliseringsinspanningen Het initiatief is volledig in lijn ...

Oracle: mankement in producent-klantconnectie

... in nieuwe programma s die klantverbinding moeten creëren echter heeft 17 procent van de producenten daadwerkelijk de organisatie omgegooid Daarbij heeft een kwart van de producenten hierdoor meer ...

Fundamentele verschuiving in klantcontact

... zijn onthuld in het rapport Klantverbindingen zijn essentieel in crisissituaties De gebeurtenissen van dit jaar hebben de relaties tussen klanten en merken op hun kop gezet In een tijd waarin ...