Schiphol breidt fysieke hub uit met datahub

... bij de techniek maar bij de klantvraag Datahub De basis achter dit soort nieuwe diensten zijn real time data over wat er op de luchthaven gebeurt Schiphol gebruikt eigen data uit tientallen systemen ...

Chatbot als servicemedewerker van het jaar

... beantwoorden van een klantvraag Van deze reactieve instelling zijn we bij Oxxio naar een proactieve instelling gegaan welke vragen hebben onze klanten en hoe zorgen we ervoor dat ze zelf ...

Digitale doeners

... het om het voorkomen van een klantvraag meent hij Heeft de klant dan alsnog een vraag probleem dan is de kunst om deze zo snel en goed mogelijk op te lossen Natuurlijk is het zo dat een persoonlijk ...

[Report #NMW] ‘We moeten blijven meebewegen’

... Olsem BBP Media Inspelen op klantvraag Danique de Barse bijt als een van de eerste sprekers het spits af op het podium in de Fabrique De marketing en communicatiespecialist bij Samsung vertelt hoe ...

Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots

... ervoor dat er voor elk type klantvraag of case een duidelijke en consistente reeks stappen is die de organisatie moet doorlopen Deze stappen zijn zichtbaar voor elke medewerker in elk kanaal Ook als ...

Wolters Kluwer maakt door herimplementatie optimaal gebruik van Salesforce

... is anderzijds door de klantvraag beter te laten matchen met de expertise van de medewerker Wietsma Alle beschikbare informatie is nu ook voor sales inzichtelijk en vice versa Accountmanagers ...

BrainFirst #26 – Oxytocine aanmaken

... en vindingrijk zijn De klantvraag verandert constant en die medewerker moet steeds meedenken en vanuit het standpunt van de klant redeneren Creativiteit is hierin essentieel Bedrijven focussen ...

Facebook sleutelt verder aan Messenger

... de beantwoording van een klantvraag of klacht meer gewicht Facebook Messenger benadrukt dat de tags niet gebruikt mogen worden voor promotiedoeleinden Suggesties Aan de voorkant van het platform ...

Goud Uberconnected voegt Icemedia toe aan portfolio

... Er was een grote behoefte én klantvraag om ons dienstenportfolio uit te breiden Vooral op het gebied van bredere merkactivatie social media en communitymanagement licht Rusticus toe Hij vervolgt Als ...

Klantvraag leidend in digitale transformatie

Klantvraag leidend in digitale transformatie 07 september 2015 Ruim driekwart van de ondervraagde bedrijven in Europa is bezig met een digitale transformatie Dat blijkt uit recent onderzoek van Stibo ...