MKB herkende klantwensen beter tijdens pandemie

herkende klantwensen beter tijdens pandemie 01 juli 2021 Redactie Wereldwijd kochten consumenten gedurende de Covid 19 pandemie meer online Maar de manier waarop retailers inspeelden op dat ...

4/10 klantenservices faalt in vervullen klantwensen

... faalt in vervullen klantwensen 21 september 2018 De klantenserviceafdelingen van bedrijven die beloven 24 7 service en support te bieden hebben moeite om aan de hoge eisen van klanten te ...

'Stem de servicestrategie af op de klantwensen'

... de servicestrategie af op de klantwensen 30 januari 2014 Bedrijven en consumenten houden er andere beelden op na wat betreft de serviceverlening Dat valt te concluderen uit het rapport Who Cares ...

Codelogic stoomt door

... specialisaties van teamleden Klantwensen Steam gebruikers wacht een geheel vernieuwde omgeving Zo is de lay out van Steam 3 0 gewijzigd en gaat de nieuwe look feel volgens Codelogic gepaard met een ...

Doe als Disney en neem de klant serieus

... organisatie de individuele klantwensen serieus en beschaam nooit het klantvertrouwen Die belangrijke lessen werden pas uitgediept tijdens het tweede CEMinar van Ipsos en Mopinion Onder meer de ...

The Cloakroom pakt klantfeedback op

... via de website bestellen Klantwensen Jasper Vis customer care specialist van The Cloakroom laat aan Twinkle weten dat de personal shoppers ook in de nieuwe opzet alle boxen zullen samenstellen ...

Chatbot ziet levenslicht bij Yarden

... assistent inzet Pionieren in klantwensen De organisatie zegt per dag gemiddeld zo n vijfhonderd telefonische vragen en hetzelfde aantal e mails binnen te krijgen Met de intrede van de bot wil Yarden ...

Trustpilot wil consument en bedrijf koppelen

... van consumenten en bedrijven Klantwensen vervullen Peter Mühlmann ceo en oprichter van de community belicht het belang van klantbinding We begeven ons in het tijdperk waarin de stem van de consument ...

Univé geeft lading aan coöperatie

... ons zien Diversiteit aan klantwensen De uitkomst van dit soort ontdekkingssessies zal overal anders zijn Er zijn ook nogal wat factoren die van invloed zijn op wat klanten verwachten van een ...

Translink transformeert OV-chipkaart.nl

... vlotter kan inspelen op klantwensen Zo paste Translink onlangs op basis van klantenfeedback haar dienstverlening aan Op onze site kunnen reizigers hun reishistorie per maand uitdraaien Dat is ...