Marketingverbod voor zorgverzekeraars [#spon]

... spon 18 oktober 2017 De kosten voor zorg worden steeds hoger Denk bijvoorbeeld aan de kosten voor het eigen risico of medicijnen die niet meer onder het basispakket vallen Daarnaast gaan de ...

Nederlander ziet graag duurzaamheid maar zonder extra kosten

... maar zonder extra kosten 8 november 2022 Ryan Baij De Nederlander wil dat online winkelen duurzamer wordt maar is niet bereid daar extra voor te betalen Dat blijkt uit onderzoek van Seven ...

Nederlander bezuinigt op kosten, maar ook op privacy en veiligheid

bezuinigt op kosten maar ook op privacy en veiligheid 5 februari 2024 Redactie In Europa zorgen hoge kosten van levensonderhoud en inflatie voor sombere economische vooruitzichten Het ...

ACM fluit maaltijdbezorgers en vliegtuigmaatschappijen terug

... doorberekenen van te hoge kosten aan consumenten In sommige gevallen ging het om meer dan 10 van het bedrag van de bestelling De betreffende bedrijven rekenden te hoge kosten aan consumenten voor ...

AI maakt klantenservice duurder dan gedacht

... januari 2026 Kel Koenen De kosten van AI in klantcontact lopen sneller op dan veel organisaties hadden voorzien Volgens analisten van Gartner dreigt generatieve AI tegen het einde van dit decennium ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2024 - Concentrix

... leveren zonder kwaliteit en kosten uit het oog te verliezen NV We zijn gelukkig wel wat gewend In die dynamische tijd blijft focus ontzettend belangrijk weten waar je voor staat waar je kracht ligt ...

Consumentenbond: reisaanbieders transparanter, Social Deal misleidt en ToeslagenPortal compenseert

... problemen rondom bijkomende kosten en prijswijzigingen tijdens het boekingsproces Volgens de Consumentenbond zijn diverse aanbieders transparanter geworden TUI Dé VakantieDiscounter en KLM Transavia ...

Medische zorg op afstand voorkomt hoge kosten en stress

... op afstand voorkomt hoge kosten en stress 25 juni 2024 Kel Koenen Met de vakantieperiode voor de deur staan ANWB en Medicinfo samen klaar om Nederlandse vakantiegangers in het buitenland te ...

No-showkosten vragen om duidelijke communicatie

showkosten vragen om duidelijke communicatie 9 juni 2026 Kel Koenen Consumenten wijzen no showkosten niet principieel af maar verwachten wel duidelijke communicatie vooraf Uit onderzoek onder 1 000 ...

Zo bepaal je de klantwaarde in drie stappen

... een klant veel tijd en geld kosten maar als die klant tevreden is en vijf jaar langer blijft heeft dit een positieve invloed op de klantwaarde en omzet De bepaling van de klantwaarde is hét ...