Trendrapport KvK: platformbedrijven in opmars KvK platformbedrijven in opmars 8 augustus 2022 Kel Koenen In de sector Zakelijke diensten van het KVK Trendrapport Bedrijfsleven over juli 2022 valt een stevige toename van het aantal ...
KVK ziet afname in callcenters ziet afname in callcenters 10 oktober 2022 Ryan Baij Er zijn minder callcenters in Nederland ingeschreven Dat meldt de KVK in zijn nieuwe Trendrapport Bedrijfsleven Het gaat om absolute afname en ...
'Het gesprek aangaan over klantbelang en klantbeleving' ... ook bij Kamer van Koophandel KVK Als directeur Waardevol Klantcontact speelt Laila de Rooij 38 een centrale rol in een reeks van strategische vernieuwingen in het klantcontact Met een visie op het ...
Klantgerichte ambities bij de overheid ... van de Kamer van Koophandel KVK en Robert Vels 54 van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland RVO over de opkomst van klantgerichtheid binnen Nederlandse overheidsorganisaties Beiden zijn CCXP en ...
Nederlanders starten massaal eigen webshop ... geregistreerd bij de KvK In 2021 zet deze trend door Uit cijfers van BoldData blijkt dat dit jaar maar liefst 10 340 Nederlanders zich inschreven bij de KvK als webwinkel een stijging van 17 ...
CM.com neemt data-startup TraceDock over ... meer Hema VanMoof Simpel NS KvK Corendon en Independer tot haar klanten Met de strategische overname wil CM com marketeers meer klantinzichten bieden Het bedrijf bood al inzichten uit communicatie ...
Werknemers vinden dat bedrijven slecht omgaan met online reviews ... de Kamer van Koophandel KvK raadt aan om klanten die een slechte online review achterlaten persoonlijk te bedanken voor hun reactie en een oplossing aan te dragen Daarmee geef je een signaal af ...
Gastervaring gaat veranderen door personeelstekort ... Magazine zegt hij Volgens de KVK zijn er sinds de crisis bijna 2 700 horecazaken bijgekomen Daarmee komt het totaal aantal horecabedrijven in ons land uit op ruim 74 000 Over het aantal medewerkers ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... van de Kamer van Koophandel KvK over de transformatie in de structuur waarbij IT en business elkaar moeten vinden in klantcontact over alle kanalen Bij de KvK ligt dat aantal jaarlijks op ongeveer ...
Personeelskrapte mkb leidt tot frustratie ... uit een representatief KVK onderzoek naar personeelskrapte onder mkb ondernemers De overgrote meerderheid van deze ondernemingen 96 bestaat uit 2 tot 9 werkzame personen en 60 procent daarvan ...