Recensie: De Customer Leader

De Customer Leader 12 juli 2024 Redactie De inhoudelijke thema s in De Customer Leader zijn niet nieuw de modellen ook niet maar een nuttig boek is dit wel Want in tijden van fragmentatie van ...

Transcom uitgeroepen tot Leader en Star Performer in CXM-diensten

uitgeroepen tot Leader en Star Performer in CXM diensten 12 november 2025 Kel Koenen Transcom is door de Everest Group benoemd tot Leader én Star Performer in de Customer Experience ...

Transcom is Leader in NelsonHall NEAT 2025

is Leader in NelsonHall NEAT 2025 4 december 2025 Kel Koenen Transcom heeft opnieuw internationale erkenning gekregen Het bedrijf is door analistenbureau NelsonHall uitgeroepen tot Leader in ...

Leer razendsnel een klantgedreven organisatie bouwen

... Universiteit De Customer Leader verschijnt 18 maart Het beantwoordt dan ook de belangrijkste vraag voor elke ondernemer en manager welk leiderschap brengt mijn organisatie naar groot succes ...

Content Guru behoudt challengerstatus

... terwijl BT te boek staat als leader Het storm platform van Content Guru wordt door Gartner erkend als een zeer schaalbare contactcenteroplossing met sterke maatwerk en automatiseringsmogelijkheden ...

[TalentFirst] Lotte Scherstra (Decathlon): klantproblemen-oplossen is mijn prio

... trainee op de winkelvloer nu leader van de afdeling Customer Service op het hoofdkantoor Haar streven is om zichzelf net als de klantenservice continu te blijven verbeteren Hoe ben je op je huidige ...

Odigo en The Ring Ring Company delen hun geheim met heel België

... reeds vijf jaar op rij Leader in het Gartner MQ voor CCaaS en in feite al ruim dertig jaar leverancier van native cloud Het enige wat nog een beetje mist is naamsbekendheid Focus op België Als ...

Een tweede kans - No chance

... Jeff Nicholson global leader of CRM strategy bij Pegasystems Met het niveau van hun klantenservice proberen organisaties een voorsprong op de concurrent te behalen Volgens een recent onderzoek ...

Transcom opnieuw erkend als CX-leider door ISG

... jaar op rij uitgeroepen tot Leader in het nieuwste ISG Provider Lens rapport voor Customer Experience Services Daarmee bevestigt de wereldwijde CX dienstverlener opnieuw zijn positie als betrouwbare ...

Transcom opnieuw erkend als wereldwijde CX-leider

... uitgeroepen tot Global CX Leader in de Spark Matrix 2025 van QKS Group In de wereldwijde beoordeling van aanbieders van Contactcenter Outsourcing Services CCOS behoort het bedrijf tot de top vier ...