CX Leadership Circle

Leadership Circle 16 oktober 2023 Kel Koenen Het CX Leadership Circle CXLC programma voor kennisuitwisseling is ontworpen om CX leiders in staat te stellen hun vaardigheden te verbeteren en hun ...

Hogeschool Utrecht gaat samenwerken met het Institute for Service Leadership

... het Institute for Service Leadership 12 juli 2021 Peter van Woensel Kooy Op 30 juni 2021 hebben het Institute for Marketing Commerce van de Hogeschool Utrecht en het Institute for Service ...

QuoteFirst: Peter de Meyer (Center for Creative Leadership)

... de Meyer Center for Creative Leadership 20 februari 2018 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap ...

Frost & Sullivan bekroont Webhelp

... wint de European Market Leadership Awards De bekroning van de prijs is volgens Webhelp het gevolg van een sterke focus op agile CX oplossingen Frost Sullivan reikt jaarlijks de Europeran Market ...

Leiderschap in verbinding met klanten

... het Institute for Service Leadership De eerste dag nam Teun Hardjono hoogleraar kwaliteitsmanagement ons mee in de veranderingen in organisatieprincipes In de 20e eeuw de oude wereld werden deze ...

Gartner: dreiging van leiderschapsgevaar

... is sprake van een torenhoge leadership bench instability oftewel het tegenovergestelde van leadership bench strength de motor voor WFM en opvolgingsmanagement Om succes in de toekomst te garanderen ...

Subtiel klanten onbewust beïnvloeden

... Het Institute for Service Leadership start eind september met een nieuwe reeks avondcolleges over de Psychologie van de Klant Eén van de negen professoren die hierbij betrokken zijn is Ad Pruyn ...

Leiderschap in de digitale economie

... het Institute for Service Leadership wordt ingezoomd op leiderschap in een digitale wereld Deze leergang gaat 18 oktober van start inschrijven is nog mogelijk Noot deze gastblog is geschreven door ...

Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort'

... connectie te maken Brave leadership Op de vraag wat de essentie van leiderschap voor Van den Berg is haalt ze haar eerder genoemde anekdote weer aan We leven in een maatschappij waarin we worden ...

Digitalisering: de revolutie van de mens

... het Institute for Service Leadership Waarom is dat belangrijk In een wereld waar producten en diensten steeds meer vergelijkbaar zijn moeten organisaties die geen uniek product hebben zich toch ...