Klachten over Sapph blijven binnenkomen

... zich misleid voelen Naast leveringsproblemen ervaren klanten moeite om contact op te nemen met de klantenservice van Sapph Er wordt melding gemaakt van onbeantwoorde e mails volle voicemailboxen ...

Gebrek aan klantgerichtheid keert CX-momentum

... zoals stijgende kosten leveringsproblemen en personeelstekorten CX kwaliteit in de VS die in 2021 nieuwe hoogten bereikte is gedaald tot pre pandemische niveaus doordat merken hun ...

Problemen bij buitenlandse webshops

... nemen als gezegd leveringsproblemen bij buitenlandse webshops toe Met name de frequentie in online aankopen bij buitenlandse webshops neemt toe Een kwart van de consumenten stelt sinds de ...

Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde

... voor werkt Bij leveringsproblemen kunnen klanten een nummer bellen en inspreken dat hun krant bijvoorbeeld niet op de mat is gevallen die dag Speech to text technologie maakt de audio ...

Geen contact en late levering bij Charlie Temple

... Charlie Temple erkent de leveringsproblemen en wijt deze aan overmacht door technische storingen bij hun leverancier Het bedrijf heeft aangegeven dat deze storingen invloed hebben op de gehele ...

Gevolgen van slechte e-commerce-ervaringen vergeten consumenten niet snel

... in de afgelopen drie maanden leveringsproblemen ondervonden En dat onthouden ze De verwachtingen lopen sterk uiteen afhankelijk van de waarde van het product de leeftijdsgroep en zelfs de ...

Klanttevredenheid tijdens de feestdagen

... Het beperken van leveringsproblemen In de hectische laatste fase van het jaar zijn vertragingen helaas eerder regel dan uitzondering Gelukkig zijn voorspellende inzichten het krachtigste ...

Online drogisterijen beloven verbetering klantenservice

... ACM ontving meldingen over leveringsproblemen bij deze webwinkels en slechte bereikbaarheid van de klantenservice De ACM zal de komende tijd deze webwinkels en hun klantenservice blijven ...

Juridische hulpvragen over hele linie 7 procent gedaald

... of aankopen worden door leveringsproblemen veel later of helemaal niet geleverd Aan het begin van de coronacrisis was bij SAR sprake van een zichtbare stijging van het aantal juridische ...