Ktv-metingen op Groningse luchthaven

metingen op Groningse luchthaven 13 juli 2018 Groningen Airport Eelde installeerde onlangs de zogeheten Happy Or Not zuil Hiermee gaat de luchthaven gedurende een jaar de tevredenheid van ...

Therapiehonden verminderen stress op luchthaven

... verminderen stress op luchthaven 23 augustus 2017 De luchthaven van Vancouver is begonnen met het Less Airport Stress Initiative LASI waarbij therapiehonden worden ingezet om passagiers beter ...

Unieke CX-ervaring op luchthaven

CX ervaring op luchthaven 6 juli 2022 Kel Koenen Klanten van Delta Airlines op Detroit Metropolitan Airport kunnen nu gebruikmaken van Parallel Reality technologie Hiermee krijgen klanten ...

Schiphol breidt fysieke hub uit met datahub

... realiseert zich dat de luchthaven behalve een fysieke hub ook een datahub zal moeten zijn om passagiers de beste beleving van hun reis te bieden Henk Jan Gerzee geeft hier als Chief Digital ...

Chatbot Gail vliegt in op Messenger voor passagiers Gatwick Airport

... beschikt nu ook de Londense luchthaven Gatwick over een chatbot De AI gedreven oplossing Gail genaamd verschaft realtime informatie over onder meer specifieke vluchten winkels en restaurants op de ...

Machine data inzetten voor CX-verbeteringen

... Head of Business Systems van luchthaven London Gatwick Zeven minuten Die analyse maken ze op Gatwick ook al maar daar komt nog enig programmeerwerk aan te pas De software maakt real time analyses ...

Helsinki Airport valt in de prijzen

... reizigers verkozen als beste luchthaven in Noord Europa Iedereen die op Helsinki Airport werkt heeft het ambitieuze doel om service van wereldklasse te verlenen Helsinki Airport wint de Airport ...

Een ultieme reizigerservaring op Brussels Airport

... jaarlijkse reizigers van de luchthaven van de Belgische hoofdstad een ongeëvenaarde reiservaring te bezorgen Een nieuwe app die reizigers naadloos van thuis tot aan de gate gidst moet daarvoor gaan ...

AI kalmeert wachtende reizigers

... 09 augustus 2019 De luchthaven van Pittsburgh past sinds kort artificial intelligence toe om reizigers te informeren De betreffende technologie is in staat om de wachttijd bij de ...

Heathrow verbetert klanttevredenheid en optimaliseert passagiersstromen

... Koenen Heathrow de grootste luchthaven van Europa heeft het Data Intelligence Platform van Databricks gekozen om zijn databeheer te centraliseren en passagiersstromen beter te voorspellen en beheren ...