Luister je wel goed genoeg naar jouw klanten?

Luister je wel goed genoeg naar jouw klanten 22 december 2017 Wanneer online retailers beoordelingen van klanten binnen krijgen letten ze vaak alleen op de Average Star Rating Een beoordeling is ...

Podcast: Zo maak je meer impact met online teksten

... en conversie optimalisatie Luister dan de nieuwe podcast van Studio Beeckestijn Vakexperts Martin van Kranenburg en Wim van der Mark vertellen hoe je meer impact kan maken met online teksten Hoe ...

Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat

... regelmatig moeten doen 1 Luister naar eerstelijnsmedewerkers of binnendienst Deze mensen staan dagelijks in contact met klanten Ze horen vragen en klachten uit eerste hand In hun gesprekken ...

Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat

... regelmatig moeten doen 1 Luister naar eerstelijnsmedewerkers of binnendienst Deze mensen staan dagelijks in contact met klanten Ze horen vragen en klachten uit eerste hand In hun gesprekken ...

De kracht van emotie binnen customer experience

... bij een customer journey en luister naar wat de klant zegt En doe er dan vooral iets mee Luister de podcast Studio Beeckestijn Meer podcasts over digital marketing cx data communicatie en ...

Rik Reumkens: Het is niet alleen belangrijk wat iemand zegt, maar ook hoe’

... 67 vrijwilliger bij De Luisterlijn Hoe ben je in de wereld van het klantcontact terecht gekomen Ik heb in mijn werkleven niet met echte consumenten te maken gehad Ik was werkzaam in de ...

Oog(je) op de klant

... met die klant aan Zie hem luister naar hem ontmoet hem Trucjes werken niet elke klant voelt aan of je het meent of niet Probeer oprecht contact te maken en dan te doen wat nodig is Ik weet zeker ...

Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival

... legde zijn oor te luister bij de Kindertelefoon waar alles draait om de Kindreis en leerde van verzekeraar NV Schade dat het loont om inspiratie te halen bij andere bedrijven Toen ik hier ...

‘Onze klantenservice is géén kostenpost, maar omzetgenerator’

... onze klanten begrijpen Ze luisteren mee met klantadvies en rijden soms een dag mee met onze bezorgdienst Vroeger toen we een fysieke winkel hadden zagen we onze klanten dagelijks Dat mis ik nu dus ...

Wie wordt Manager of the Year 2024?

... door met mijn team meeluisterdagen te organiseren intern en bij onze partners en te zorgen dat in alle maandelijkse rapportages naar de board Customer Care een plek heeft met onze successen en ...