Een droomwerkgever is de nieuwe droombaan

... medewerkers centraal staan Luistervermogen Een droombaan is er niet Die kan hooguit ontstaan Dat is waar zowel medewerkers als werkgevers naar moeten streven Hoe kunnen we samen stapje voor stapje ...

‘Klantenreviews kun je beïnvloeden’

... mensen alles schrijven Luistervermogen Tijdens genoemd congres gaat de directeur van De Arendshoeve onder andere in op de rol die reviewmanagement in de samenleving speelt Het toont aan in ...

Volkswagen luistert het best naar haar klanten

Volkswagen luistert het best naar haar klanten 05 september 2014 Volgens 41 procent van de Nederlanders luistert Volkswagen het best naar de mening van haar klanten Gevolgd door Volvo en Toyota Dit ...

‘Verbinders’ bij uitstek geschikt voor contactcenterwerk

... klant een stap voor blijven Luistervermogen Op het HR congres georganiseerd door de Klantenservice Federatie en studentenuitzendbureau SUSA sprak ook Martine Ferment voorzitter van het Klant ...

Alexander Monro wint Gouden Oor Award Zorg 2015

Alexander Monro wint Gouden Oor Award Zorg 2015 26 november 2015 Het Alexander Monro Borstkankerziekenhuis is sinds gistermiddag in het bezit van de Gouden Oor Award Zorg 2015 De totale specialisatie ...

Slingeland Ziekenhuis is meest patiëntvriendelijk

... en derde plaats geëindigd Luistervermogen De waarderingen zeggen voldoende over de goede prestaties in algemene zin meent de jury Gemiddeld krijgen alle ziekenhuizen een 8 5 van de patiënt En van ...

ReviewFirst #6: ‘Systemisch wijzer’ van Siets Bakker & Leanne Steeghs

ReviewFirst 6 Systemisch wijzer van Siets Bakker Leanne Steeghs 18 februari 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...

Yarden opnieuw erkend voor klantgevoeligheid

Yarden opnieuw erkend voor klantgevoeligheid 27 oktober 2016 Yarden heeft voor de tweede keer de Gouden Oor Erkenning behaald voor de manier waarop zij omgaat met klantsignalen De uitvaartorganisatie ...

Simyo luistert het beste

Simyo luistert het beste 21 juni 2016 Simyo is uitgeroepen tot de best luisterende telecomprovider van Nederland T Mobile en Telfort complementeren de top drie aldus de meest recente Luistermonitor ...

ListenFirst – Correct!

ListenFirst Correct 03 december 2018 Lilian zit aan haar werktafel Ze draagt een trainingspak en dikke wollen sokken Op de tafel naast haar computer de resten van het ontbijt en een gezellige theepot ...