Gouden Oor lanceert luisterroute ... waarmee organisaties hun luistervermogen richting klanten structureel kunnen verbeteren De methode is bedoeld voor zowel non profit als commerciële organisaties en moet luisteren steviger ...
Een droomwerkgever is de nieuwe droombaan ... medewerkers centraal staan Luistervermogen Een droombaan is er niet Die kan hooguit ontstaan Dat is waar zowel medewerkers als werkgevers naar moeten streven Hoe kunnen we samen stapje voor stapje ...
Volkswagen luistert het best naar haar klanten Volkswagen luistert het best naar haar klanten 05 september 2014 Volgens 41 procent van de Nederlanders luistert Volkswagen het best naar de mening van haar klanten Gevolgd door Volvo en Toyota Dit ...
Slingeland Ziekenhuis is meest patiëntvriendelijk ... en derde plaats geëindigd Luistervermogen De waarderingen zeggen voldoende over de goede prestaties in algemene zin meent de jury Gemiddeld krijgen alle ziekenhuizen een 8 5 van de patiënt En van ...
Alexander Monro wint Gouden Oor Award Zorg 2015 Alexander Monro wint Gouden Oor Award Zorg 2015 26 november 2015 Het Alexander Monro Borstkankerziekenhuis is sinds gistermiddag in het bezit van de Gouden Oor Award Zorg 2015 De totale specialisatie ...
‘Klantenreviews kun je beïnvloeden’ ... mensen alles schrijven Luistervermogen Tijdens genoemd congres gaat de directeur van De Arendshoeve onder andere in op de rol die reviewmanagement in de samenleving speelt Het toont aan in ...
ListenFirst - Eiland in een woeste wereld ListenFirst Eiland in een woeste wereld 31 mei 2016 Een grote zaal van een contactcenter hokjes waarin mensen voor computerschermen zitten Willemien staat bij de koffieautomaat waarin al een bekertje ...
ReviewFirst #6: ‘Systemisch wijzer’ van Siets Bakker & Leanne Steeghs ReviewFirst 6 Systemisch wijzer van Siets Bakker Leanne Steeghs 18 februari 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...
3 spelregels voor klantfeedback 3 spelregels voor klantfeedback 09 november 2016 Je regelt een paar zaken online en vervolgens ontploft je mailbox Wat vond u van onze service Hoe heeft u het contact met ons ervaren Laten we oppassen ...
Zwolle luistert het beste naar inwoners Zwolle luistert het beste naar inwoners 01 november 2016 Online onderzoeksbureau MWM2 roept Zwolle uit tot de best luisterende gemeente van Nederland De Hanzestad bezet met een 6 9 de hoogste positie ...
