BrainFirst #11 - De magie van verzekeren 11 De magie van verzekeren 11 april 2018 Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar vervolgens op ...
RobotFirst #11: AI is geen magie! 11 AI is geen magie 04 januari 2018 Je hebt ongetwijfeld al veel gehoord over artificial intelligence en machine learning Consultants bedwelmen je met superlatieven in hun fascinerende ...
'AI is geen magie' is geen magie 08 juni 2020 Redactie Personalisatie is essentieel voor een hoogwaardige klantervaring Dat betekent dat contactmomenten altijd tijdig en relevant moeten zijn Diensten als Netflix en ...
De magie van unboxing magie van unboxing 17 juni 2022 Kel Koenen Het openmaken van een cadeau moet een feestje zijn en steeds meer fabrikanten omarmen dat principe als onderdeel van de klantervaring Ooit begonnen bij ...
Aardverschuiving in klantgedrag: ‘technologie is geen magie’ ... technologie is geen magie 15 mei 2019 Nina van Klaveren Een omslag maken en de klant echt ontzorgen met behulp van digitale service veel organisaties maken de keuze om technologie in te ...
Vijf relevante CX-trends vandaag de dag ... en vertrouwen menselijke magie en de ideale CX leider Oh en het doden van zombies natuurlijk CX verandert diepgaand en grotendeels aangedreven door AI wat zowel een versterker als verstoorder van ...
Minder klantenservicevragen? Welke precies? ... men op zoek naar een stukje magie dat zorgt voor kostenbesparing Een chatbot is in de basis dom Veelal heb je te maken met zogenaamde rules based bots die werken volgens het if this than that ...
De evolutie van CX in… Toverland ... dook in de wereld van magie in Toverland Van bezoeker naar gast Bij Attractiepark Toverland is de magische gelukservaring de rode draad Toverland heeft het eigenlijk nooit over klanten maar ...
