Gartner: employee engagement gaat verloren

... 11 januari 2019 De mate van medewerkersbetrokkenheid binnen bedrijven is verder aan het dalen De nieuwe Global Talent Monitor van Gartner toont aan dat steeds meer werkenden actief zoekend zijn een ...

Teleopti en ViPcom gaan samenwerking aan

... te verbeteren en medewerkersbetrokkenheid te vergroten De bedrijven stellen dat de gezamenlijke klanten zullen profiteren van de integratie van deze oplossing in hun contactcenter Wim van ...

HR: Alle ballen op betrokkenheid

... 33 en het meten van medewerkersbetrokkenheid 30 Hans van der Spek senior management consultant bij Berenschot duidt Na jarenlang een krappe arbeidsmarkt te hebben gehad waarbij sommige ...

Mini-college in experience management

... klantervaring te leveren Medewerkersbetrokkenheid wordt op deze manier een belangrijke focus voor klantgerichte merken Softwareleverancier SES Networks vertelde laatst tijdens het evenement hoe ...

De hype der chatbots

... klantondersteuning en medewerkersbetrokkenheid Deze markt zal volgens de onderzoekers tot 2025 met 32 4 groeien door de toename van het aantal berichtenapps en spraakassistenten Het ...

Freshworks komt met zomerinnovatie

... innovaties voor klanten en medewerkersbetrokkenheid maakt slimmere klantinteracties mogelijk Freshchat is een applicatie met AI bot en conversational messaging en vormt samen met Freshmarketer en ...

Bijspijkercursus voor HR

Bijspijkercursus voor HR 01 augustus 2019 Steeds meer organisaties zijn zich bewust van de cruciale rol die technische vaardigheden van medewerkers speelt stelt het Amerikaanse HR bureau Thomsons op ...

Metro Bank vergroot betrokkenheid medewerkers via WFM-oplossing

... de software voor grotere medewerkersbetrokkenheid Directeur John O Hara van NICE EMEA meent dat de bank op deze manier klantenservice in de financiële sector kan herdefiniëren Twitter 0 ...

Noodcontactcenter voor Thomas Cook-reizigers

Noodcontactcenter voor Thomas Cook reizigers 23 september 2019 De Nederlandse tak van Thomas Cook maakte gisteravond bekend dat alle reizen vandaag niet zullen vertrekken wegens het faillissement van ...

1/3 jonge werknemers heeft vakantievrees

1 3 jonge werknemers heeft vakantievrees 02 augustus 2019 Jonge medewerkers hebben meer moeite om op vakantie te gaan dan hun oudere collega s 36 van de ondervraagde medewerkers tussen de 18 en 24 ...