Keukenhof weer open na 2 jaar: 'Marketingfocus ligt op beleving'

... de marketing en de inzet van media Hoe zijn jullie de coronatijd doorgekomen Goldenberg Twee jaar niet open was een enorme teleurstelling voor Keukenhof Voor de medewerkers maar ook voor alle ...

Drie maatregelen om te omarmen

... moderne techniek en social media en zal nieuwe ontwikkelingen snel oppikken De tweede is meer ervaren en beter in staat de oudere generatie klanten die veelal voor de traditionele contactkanalen ...

Corendon - De grenzen van een comboystrategie

... In deze tijden van social media ben je zo weg Als wij niet binnen 2 uur een tweet beantwoorden zijn we de pineut Voelt het alsof jullie nog in de kinderschoenen staan Misschien maar ondertussen ...

Factcheck: 5 sprookjes en mythes over customer service

... te bereiken is via social media Sociale media zijn één manier om door te dringen tot de klantenservice maar het is zeker niet altijd de snelste manier De reactiesnelheid hangt af van de aandacht ...

Interview: Joep Linssen van Brownies & Downies over 'het leukste horecaconcept van Nederland'

... verhaal Hoe ziet je media inzet eruit We proberen nog steeds de juiste mix te vinden tussen offline en online kanalen In principe moet je elke dag opnieuw kijken waar de aandacht van de ...

Een optimale customer experience in het digitale tijdperk

... door gebruik te maken van media en wearable technologieën Maak het oprecht Wees behulpzaam en geef toegang tot online training forums social communities en een klantenservice die 24 7 ...

PSC en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM

... consumenten gebruiken social media als contactkanaal met organisaties Ook HTM de openbaar vervoerder uit regio Den Haag ziet al jaren een gestage groei van klantcontact over kanalen als Facebook ...

Customer Service to meet Customer Expectations

... 18 januari 2021 Sales BBP Media Branded content Hoe kun je je klantenservice zo inrichten dat je aan de veranderende klantverwachtingen kan voldoen De klant is koning en om aan de veranderende ...

Merken kunnen meer doen voor geluk

... grappig was op haar socialmediakanalen terwijl slechts 15 procent van de zakelijk leiders aangeeft dat hun merk op sociale media humor gebruikt 69 procent van de mensen zou een e mail van een merk ...

CCW 2015: Duitsland loopt achter op Nederland

... all in concepten aan Social media telefonie chat alles is mogelijk met behulp van de diverse platformen Wat dat betreft is er weinig onderscheid Het is een vechtmarkt constateert Van der Veen ...