Praat met Expert

... televisie naar voren Menselijk karakter Customer journey consultant Koen van der Wal is namens gracious betrokken bij het project Het geven van een menselijk karakter aan de assistent is ...

Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving

... gaat hier om de basis van de menselijke natuur emotionele behoeftes die vrij universeel zijn Ze beïnvloeden hoe we denken en voelen hoe we ons tot anderen verhouden en hoe we ons gedragen en ...

Hoe lollig kun je zijn op social media?

... het webcaremedewerkers een menselijk gezicht geeft Want ja webcaremedewerkers zijn ook mensen Hoe fijn is het om je klacht te kunnen bespreken met iemand die je snapt met je communiceert zoals je ...

Trendrapport: AI maakt CX uniformer

... zij automatiseren en waar menselijk contact juist het verschil maakt Technologie verhoogt gemak menselijk contact verhoogt betekenis stelt Aalders Merken die bewust kiezen waar ze automatiseren en ...

IT-support is meer dan klanten tevreden houden

... en kanalen voor direct menselijk contact Zelfs wanneer er alles aan gedaan wordt om de perfecte support te bieden is het logisch dat er soms problemen ontstaan Maar deze problemen zijn altijd ...

Disruptieve vloedgolven spotten

... en meer kennis over het menselijk lichaam te vergaren Dag en nacht broedde hij op een oplossing Uiteindelijk wist hij ik moet buiten de gebaande paden treden Lang verhaal kort startten ze een ...

Hotel leert van luchtvaart

... toch vooral een zaak van menselijk contact Liever gaan we strijdend ten onder dan dat we beknibbelen op persoonlijke aandacht voor onze gasten zegt Ginjaar YouTube Persoonlijke aandacht voor ...

DELA brengt leven in de brouwerij

... of niet de bot moet heel menselijk zijn We willen geen vraag en antwoordspel maar echt een niveau hoger Onze chatbot moet dialogen kunnen voeren die fijn voelen waarbij we natuurlijk wel ...

Slimme klantdata krijgt miljoenenimpuls

... en krijgt klantcontact een menselijker karakter Om deze datagedreven groei te versnellen en het team uit te breiden ontvangt Alphabait een miljoeneninvestering De kapitaalinjectie komt van Gijs ...

Young & Professional: Khadija Ahalli (31)

... woord werd ik gek Ik miste menselijk contact dus ben ik from scratch op zoek gegaan naar wat ik wel leuk vond Ik zocht iets wat aansloot op mijn empathische karakter en mijn coachende vaardigheden ...