Klantcontact: digitaal en/of menselijk?

digitaal en of menselijk 02 oktober 2019 Waar het voor de één niet snel en ver genoeg kan gaan in de toepassing van technologie en digitalisering vertrouwt de ander liever op een meer ...

Nieuw platform integreert AI met menselijk klantcontact

... platform integreert AI met menselijk klantcontact 22 mei 2018 Start up Reason ai onthult deze week zijn nieuwe platform dat moet gaan zorgen voor een naadloze integratie tussen ...

Hoe menselijk is wenselijk?

menselijk is wenselijk 09 maart 2020 Redactie De effecten van menselijk communicatief gedrag bij digitale assistenten nader onderzocht Tekst Michelle van Pinxteren en Mark Pluymaekers Digitale ...

Tobias Fiscaal behaalt ISO-certificaat klantcontact

... en met oog voor de menselijke kant communiceren met burgers De ISO 18295 norm helpt organisaties om klantcontact structureel te organiseren en de kwaliteit ervan aantoonbaar te verbeteren ...

Klanten verliefd op levensechte chatbots

... worden steeds beter in menselijk klantcontact en dat zorgt soms voor vreemde gesprekken Klanten die niet doorhebben dat ze met een bot chatten verklaren hun gesprekspartners namelijk meer dan ...

Klantcontact als echte value proposition

... tussen schaal wendbaarheid menselijk contact en de inzet van AI Hoe lang werk je al bij Bol Bijna vier jaar sinds begin 2022 Een interessante periode want vlak daarna viel Poetin Oekraïne binnen ...

KSF steunt ACM en AP in toegankelijkheid met menselijk contact

... AP in toegankelijkheid met menselijk contact 3 oktober 2025 Kel Koenen De Autoriteit Consument Markt ACM en de Autoriteit Persoonsgegevens AP pleiten in een gezamenlijke publicatie voor meer ...

'Wat als we morgen stoppen met klantcontact?'

... niet complexer worden maar menselijker In zijn sessie Omdenken Wat als we stoppen met klantcontact gaat hij in op de kern van klantinteractie Geen blauwdruk voor succes maar een experiment wat ...

Klanten verbinden aan juiste oplossingen

... digitaal plaatsvindt Menselijke interactie blijft essentieel voor complex emotioneel en technologisch beperkte kwesties Een van de redenen om Kloppenburg tot Manager of the Year te verkiezen ...

Klantcontact vanaf thuis bij Greenchoice

... betekent het op technisch en menselijk gebied En hoe ziet de toekomst eruit Fotografie Zuiver Beeld Hoe werkt Greenchoice Voor Greenchoice draait alles om duurzaamheid We zijn net voor de vierde keer ...