PvKO: Van picknicktafel tot purpose

... anoniemer en juist daarom is mensgerichtheid essentieel CX evolueert naar Human Experience HX en zelfs naar bredere vragen welke rol spelen we als organisatie in de samenleving Dát is de uitdaging ...

Mijlpaal: Volksbank ziet positieve klanttevredenheid

Mijlpaal Volksbank ziet positieve klanttevredenheid 22 augustus 2019 De Volksbank heeft voor het eerst een positieve Net Promotor Score behaald De bank schrijft dit toe aan het verder in de praktijk ...

[Routiniers] Ontmoet Hanny Philipse (Philipse Business School en School for Customer Management)

... helpen Dat heeft alles met mensgerichtheid te maken Stelling 5 Meer respect voor boomers is wel op z n plaats Niet per se Vroeger werkte je 40 uur per week bij een werkgever en bleef je daar ...

Van service naar beleving

... om innovatie kwaliteit en mensgerichtheid In onze service zie je dat terug we investeren in technologie die medewerkers ondersteunt om uit te blinken en in mensen die het verschil maken richting ...