Apple herwint positie als waardevolste merk

... neemt als nieuwkomer met een merkwaarde van 21 757 miljoen plek 96 in Met een merkwaarde van 947 1 miljard dollar onderscheidt Apple zich volgens Kantar door een hoge mate van differentiatie en een ...

Booking nieuwkomer in wereldwijde top 100

... editie in 2006 is de totale merkwaarde zelfs met 9 3 biljoen dollar gegroeid Booking com laat zien dat innovatie in aanbod en klantbeleving loont aldus Martin Guerrieria hoofd van Kantar BrandZ Door ...

[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX

... willen vraag genereren merkwaarde opbouwen en conversies stimuleren Customer service streeft juist naar gestroomlijnde transacties en duidelijke communicatie Een total experience TX strategie ...

De reissector als leermeester

... vaak de doorslag Bouw aan merkwaarde door verhalen te delen Hotels moeten tegenwoordig steeds meer opboksen tegen disruptors in de reissector zoals Airbnb Volgens TrekkSoft volgen steeds meer ...

Bol.com breidt inhouse klantenservice uit

... dat je klantvragen vanuit de merkwaarde oppakt Dat kan goed vanuit onze inhouse teams Dat brengt een bepaalde stijl met zich mee wat bij ons merk past Daarnaast is er een inhouse team opgezet voor ...

Het Financieele Dagblad: een sterk merk in ontwikkeling

... zeer trouwe abonnees Om de merkwaarde voor de bestaande en nieuwe abonnees te vergroten en hen nóg beter van dienst te kunnen zijn vanuit alle gelederen van de organisatie wordt binnenkort het ...

Kloppend Hart - KPN

... en dat is direct ook onze merkwaarde Het houdt in dat wij hier innovaties aanpakken zoals we omgaan met klanten Het moet eenvoudig zijn en klanten moeten genoeg vertrouwen hebben dat het veilig ...

Kunstmatige intelligentie prioriteit bij CX-topmerken

... componenten is voor hun merkwaarde vergeleken met 21 bij laagpresterende bedrijven Het hele rapport is te downloaden via Genesys dat het onderzoek heeft gesponsord maar geen invloed heeft gehad ...

Winnaars CustomerFirst Awards 2018

... onderstreept deze dienst de merkwaarde van Greenchoice De terechte winnaar in deze categorie aldus het jurycommentaar Uitslag 1 Greenchoice 2 Oxxio 3 Florius PUBLIEKSPRIJZEN Coolblue is voor het ...

Fans verdienen: waarde en eenvoud troef

... betaalbereidheid merkwaarde et cetera Goud ideaal Het blauwe gebied is de ongewenste zone Er is dan sprake van weinig waarde en of is het erg ingewikkeld Het ideaal ligt in de goudgele ...