Internationale bedrijven integreren messaging apps in CRM

... te vinden Facebook Messenger is nummer 2 met 57 procent Universiteiten Maar Nederlandse bedrijven kiezen meestal voor een stand alone oplossing of pilot Ze integreren de contactkanalen ...

Watermelon ontvangt investering van €150.000

... sturen naar verschillende messenger apps Niet alleen via WhatsApp maar ook via apps zoals Facebook Messenger Google Hangouts en Telegram kunnen bedrijven dan klantenservice aanbieden Hootsuite is ...

Privacyzorgen rond nieuwe technologieën

... opkomst en ontwikkeling van messenger apps Naast de traditionele functie als intern communicatiemiddel zullen ook verschillende andere diensten aan deze apps gekoppeld kunnen worden en zijn ...

MessageBird en Insocial willen feedback klantgerichter maken

... functie zoals Facebook Messenger Instagram en WhatsApp Dit maakt het duidelijk waar de consument zich bevindt 61 van de consumenten geeft dan ook aan dat zij het liefste chatten met bedrijven ...

Casengo breidt uit met Messenger

breidt uit met Messenger 30 augustus 2016 Casengo leverancier van klantenservicetools breidt zijn kanalenaanbod uit met Facebook Messenger Gebruikers van de Connector oplossing kunnen hierdoor ...

KLM scoort met Facebook Messenger

scoort met Facebook Messenger 07 juni 2016 KLM die onlangs een koppeling aanbracht met Facebook Messenger zag in een maand tijd 115 000 berichten voorbij komen De vliegmaatschappij zoekt steeds ...

Conversational support leidt tot betere relatie met nieuwe consument

... apps zoals Facebook Messenger Instagram Snapchat en TikTok het mag duidelijk zijn waar de consument zich bevindt Dat maakt een omnichannel communicatiestrategie en de inzet van ...

OBI4Wan slaat handen ineen met WeSeeDo

... als WhatsApp en Facebook Messenger heen WeSeeDo stelt organisaties in staat om zonder iets te hoeven downloaden of installeren op een makkelijke gepersonaliseerde en vooral veilige manier met ...

Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019

... social apps als WhatsApp of Messenger Om dit tot een goed eind te brengen ontwikkelde N Allo een specifieke methodologie die is opgetekend in een digital playbook Hierin is messaging volledig ...

Wat heeft 2016 in petto?

... duit in het zakje Social Messenger slokt WhatsApp op Ludo Raedts Chief Business Development Officer bij CX Company De grote groeier zal Facebook Messenger zijn Experimenteren er nu nog veel ...