De evolutie van CX in… Toverland

... bij Toverland Onze missie is om voor hen magische gelukservaringen te creëren zoals we dat noemen Die missie is niet nieuw Toen het park in 2001 als indoor speelgebied opende lag de focus ...

Trustpilot wil consument en bedrijf koppelen

... introduceert een nieuwe missie het bedrijf wil consumenten en bedrijven samenbrengen Het nieuwe merk en de nieuwe missie van het bedrijf moeten de nadruk leggen op het oplossen van problemen ...

Het lef om verschil te maken

... doe je vanuit een duidelijke missie met bijbehorende kernwaarden je weet wel het DNA van jouw bedrijf En nee Niet met als doel om zoveel mogelijk geld te verdienen maar om jouw steentje bij te dragen ...

Albert Heijn breidt klantreis uit met festival

... aanstaande dagen wordt de AH missie Samen beter eten bereikbaar maken Voor iedereen volgens de retailert in alle facetten uittgedragen En ondergaan klanten een heel speciale nieuwe CX De missie wordt ...

Odido wil customer champion worden

... bedrijf met een nieuwe missie strategie en merk is vandaag op het hoofdkantoor in Den Haag gepresenteerd aan medewerkers en partners Met een radicale herpositionering sluiten wij aan op ...

‘Niet krampachtig vasthouden aan het bestaande’

... sector in transformatie Zijn missie organisaties helpen de vragen van vandaag te beantwoorden én die van morgen voor te zijn Technologie speelt daarbij een sleutelrol maar zonder hysterie of ...

Mediq timmert aan feedbackweg

... vertrok bij de Rabobank Missie Apollo Wegens zijn achtergrond werd de directeur verantwoordelijk voor een grote transformatie waar Mediq volgens Douma in voorop gaat lopen klantgerichtheid Een ...

Hoe het bij fondsenwerver Donation Company om echte gesprekken gaat

... van de organisatie en de missie Daan Breij CEO van Donation Company vertelt welke gedachte daarachter zit Het moet om de inhoud draaien Donation Company Vorig jaar besloot Henk Smit oprichter van ...

'Wij creëren een volledig zelfstandige AI-klantenservicemedewerker'

... van klantcontact ziet Onze missie is om een volledig zelfstandige AI klantenservicemedewerker te creëren zonder dat je hoeft te programmeren stelt Wijninga Een agent in de cloud die telefoontjes ...

PvKO: Van picknicktafel tot purpose

... visie en operatie Mijn missie is simpel mensen blij maken door échte verbinding te creëren tussen afdelingen tussen systemen en vooral tussen mensen CX begint niet bij tooling of NPS maar bij ...