Extra controle op informatievoorziening zorgverzekeraars

... bekeken Door de inzet van mystery callers wil de autoriteit nagaan of antwoorden op consumentenvragen juist zijn Extra aandacht is er voor partijen die hun telefonische informatieverstrekking niet ...

Gemeentelijke toonzetters digitale dienstverlening

... vervolgens gebeld door een mystery caller een dochter die ondersteuning zoekt voor haar moeder Respijtzorg het keukentafelgesprek en andere veel voorkomende zaken zijn besproken Aansluitend werd ...

Belastingtelefoon kan het leuker maken

... liet onderzoeksbureau Ipsos mystery calls met complexe vragen uitvoeren naar de Belastingtelefoon De slechte score komt volgens staatssecretaris van Financiën Eric Wiebes vooral doordat de vragen ...