20% last van slechte werk-privébalans

... blijken te worstelen met negatieve invloeden van werk op het privéleven 7 op de 10 ondervraagde werknemers zegt hier last van te hebben Vrouwen vinden deze balans moeilijker 44 dan mannelijke ...

Werkomgeving sluit slecht aan bij het menselijk brein

... concentreren hebben een negatieve invloed op de productiviteit de betrokkenheid het welzijn en de algehele prestaties binnen organisaties We streven ernaar om effectiever te worden maar hoe ...

Klagende klanten zorgen voor negatieve werksfeer

klanten zorgen voor negatieve werksfeer 12 juni 2024 Redactie Bijna één op twee medewerkers in retail ervaart regelmatig een negatieve sfeer op hun werkplek door klagende klanten Klanten ...

Ruim-je-bureau-op-dag weet jij wel hoe vies je bureau eigenlijk is?

... Maar we onderschatten het negatieve effect op de werkprestatie en op hoe we ons voelen Een opgeruimd bureau is veel meer dan dat je hebt meteen weer een taakje afgevinkt dat geeft een bewezen goed ...

De toekomst van contactcenters is menselijker dan je denkt

... door medewerkers met negatieve gevolgen voor hun vertrouwen in leidinggevenden en de organisatie Empathie is de onderscheidende factor en het breekpunt Door de integratie van technologie in ...

Klantcontact en de employee experience

... contactcenters Kloppen de negatieve stereotypen en veelgehoorde misvattingen over de werkomstandigheden eigenlijk wel Van Vaerenbergh deelt zijn bevindingen over het onderzoek én geeft ...

Binden en boeien - Hoe wakker je interne trots aan?

... ziekenhuis in 2012 en 2013 negatieve publiciteit Om de interne trots weer aan te wakkeren en om het eigen werkgeversmerk te laden onder de eigen medewerkers lanceerde het ziekenhuis de interne ...

Werk-druk

... energie te vergroten en de negatieve energie te verminderen Zorg ervoor dat je jezelf alleen maar druk maakt om zaken waar je invloed op hebt In deze tijd van zelfredzaamheid moeten we nog veel ...

Praat straks de chatbot met de virtueel assistent?

... beetje genomen Dat is een negatieve emotie die je als bedrijf niet wil natuurlijk Hoe het kan laat de demo zien die Google en Genesys bijvoorbeeld samen maakten voor Ebay Daar neemt een spraakbot ...

Gouden Oor Standaard vernieuwd

... biedt klanten die een negatieve ervaring uiten een klantbeleving die de missie strategie en waarden van de organisatie weerspiegelt Luistercultuur In de organisatie heerst een cultuur van echt ...