Nieuwsgierigheid is de nummer 1 vaardigheid

is de nummer 1 vaardigheid 10 oktober 2018 Gastauteur Einstein zei het ooit treffend Het is belangrijk om nooit te stoppen met vragen te stellen Nieuwsgierigheid heeft zijn eigen ...

[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru'

... datagebruik Tim creativiteit nieuwsgierigheid altijd leren en de concurrentie Guru is Verburgs troetelkind dat feitelijk en zeker volgens haar de nieuwe marketingstandaard vertegenwoordigt Ze stond ...

ReviewFirst #23: ‘Care to Dare’ van George Kohlrieser, Duncan Coombe & Susan Goldsworthy

... in dit boek was voor mij dat nieuwsgierigheid misschien wel de belangrijkste eigenschap is om je eigen potentieel volledig te benutten Care to Dare gaat over jezelf over jouw eigen verleden over de ...

De klant helpen zonder het probleem op te lossen

... of een gezond portie nieuwsgierigheid Want alleen oplossingsgericht zijn is niet genoeg aangezien je er daarmee nog niet voor zorgt dat de oorzaak van het contact wordt aangepakt Dus als ...

Oud-ceo Zappos overleden

... leeftijd overleden Jouw nieuwsgierigheid visie en niet aflatende klantfocus laten een onuitwisbare indruk achter Ondanks dat Tony deze zomer met pensioen ging weten wij wat een enorme impact hij ...

Community in actie

... ideeën en een gezonde dosis nieuwsgierigheid de toon is gezet Bij de klantcontactorganisatie van ABN Amro in Breda draait de ochtendsessie om één centrale gedachte innovatie in klantcontact heeft ...

Hoe ambtenaren het vertrouwen kunnen winnen van hun customers

... betreffende ambtenaar echte nieuwsgierigheid toont naar zijn of haar probleem en op basis van die nieuwsgierigheid naar oplossingen gaat zoeken Een ode aan het vraagteken dus En het mooie is volgens ...

Nederlandse shopper kritisch op digitale winkelervaring

... meldt het rapport dat er nieuwsgierigheid is naar de inzet van kunstmatige intelligentie bij het zoeken naar producten Volgens VML laat 45 van de wereldwijde shoppers regelmatig aankopen varen ...

Disruptie verloopt via kleine stappen

... gebrandmerkt door nieuwsgierigheid samenwerken creativiteit wendbaarheid en de lust om te leren Voorbeeld van zo n exponentiële organisatie is Github een website waarbij in groepen aan ...

Social listening in 5 heldere stappen

... content kan dus nooit de nieuwsgierigheid van verschillende klantgroepen prikkelen Personalisatie is daarom de sleutel tot goede beleving en social HBR stelde al eens dat personalisatie vijf tot ...