Ondanks turbulentie ziet reisbranche stip op horizon

... bij Corendon Waar wij normaal gesproken vakanties naar Turkije Griekenland en Spanje verkochten was deze zomer Nederland onze belangrijkste vakantiebestemming We zijn daar als bedrijf heel ...

#SPON: André Kuipers, Florius, KSF, KIRC en Verint over CX

... zesde editie in de Benelux Normaal gesproken heeft Engage Benelux een dagprogramma met vele breakout sessies en keynotes maar deze online versie is met ongeveer 3 uur veel compacter Mensen hebben ...

‘Human empowerment, dáár is Myia voor bedoeld’

... minder dan één euro per stuk Normaal gesproken zou je een groot team nodig hebben om dat handmatig te analyseren Voor grotere volumes hebben we staffels hoe meer je analyseert hoe lager de prijs per ...

Klant- en crisismanagement tijdens stroomuitval Den Haag

... binnen veel meer dan normaal gesproken Alle ballen op proactief klantcontact De meeste klantvragen stroomden binnen via de telefoon Twitter en Whatsapp vertelt Koen de Lange woordvoerder bij ...

Winterweer zet klantcontact Hoppenbrouwers op scherp

... Waar het klantcontactcentrum normaal gesproken zo n 500 vragen per dag verwerkt liep dat aantal gisteren op tot ruim 900 Vooral storingen aan cv ketels en last minute aanvragen voor ...

SCP: inclusiviteit is heikel punt

... Planbureau trekt aan de bel Normaal gesproken is er meer aandacht voor personeelsbeleid als het economisch goed gaat Nu zien we die ontwikkeling niet zo sterk Voor het onlangs gepubliceerde rapport ...

Florius wint award met Avaya-oplossing

... in onderwerpen waarvoor normaal gesproken training nodig zou zijn en stelt ze in staat om flexibeler te werken bijvoorbeeld vanaf thuis Een goed voorbeeld hiervan was de gewijzigde wetgeving op ...

Interview: Communicator Geeske te Gussinklo

... internationale ISO norm Normaal staat er voor het ontwikkelen van een ISO norm ongeveer drie jaar Het zal nu sneller gaan want er is al veel huiswerk gedaan Duitsland en Oostenrijk denken meer ...

Heeft ú wel hart voor de zaak?

... Onderzoeksdata is normaal gesproken incompleet niet alle klanten en medewerkers doen aan onderzoek mee Bovendien is de data vanwege anonimiteit niet altijd op individueel niveau te ...

Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots

... in de klantenservice die normaal gesproken voor vertraging kunnen zorgen Door te automatiseren maak je als organisatie minder fouten zijn de kosten lager en de productiviteit hoger Bovendien ...