Flexplek valt door de mand

... 03 maart 2020 Redactie Het nut van de flexplek blijkt overschat meer dan tweederde van de Nederlanders concentreert zich slecht en is daarmee minder productief op een flexplek dan op een vaste plek ...

Klantvriendelijk DSW doet wat het doet

... zorgverzekeraar Heeft het nut voor de klant Dat is vooral wat voor ons telt ICT key Over de medewerkers gesproken van de 600 medewerkers in totaal heeft ruim één derde bij DSW een ICT gelieerde ...

Top 15 facilitaire contactcenters - De groten worden groter

... de nodige scepsis over het nut de betrouwbaarheid en de professionaliteit ervan Er zijn veel aanbieders en er is relatief weinig vraag En uiteindelijk blijven er na een aantal fusies en overnames ...

Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving

... van anderen te verdienen 5 Nut Voor de klant draait het kopen van producten en diensten niet om het simpelweg verkrijgen van spullen maar om iets emotioneels het voldoen aan onze behoeften en het ...

Voortdurend verbeteren een hype?

... andere visie hadden op het nut van taakscheiding en specialisatie Het maakt niet uit in wat voor type bedrijf je werkt er is altijd verbeterpotentieel Processtappen blijken vaak slimmer sneller en ...

'€˜Luister, reageer en zend voor social business'

... een discussie over het nut van social media motoring en webcare deze activiteiten zijn onderhand dagelijkse kost De volgende stap is listiger te weten de realisatie van nieuwe omzet door middel ...

Nieuwe KSF Expertgroep voor Backoffice

... De initiatiefnemer verklaart nut en noodzaak van deze nieuwe expertgroep De Backoffice wordt als onmisbare schakel in de totale klantbedieningsketen beschouwd Immers de toezeggingen aan de klant door ...

Workshop design thinking - Op ontdekkingsreis naar klantbehoeften

... publiek kennismaken met het nut van service design Doel van service design is eenvoudige oplossingen vinden voor vaak complexe problemen LinksRechts Service Design organiseerde hiervoor een ...

Hier wil ik klant zijn!

... orderproces heeft alleen nut wanneer deze gestructureerd en beschikbaar is voor iedereen gelinieerd aan dit proces Hierbij is de klant een belangrijke gebruiker Maar ook de verkopende partij in ...

Customer Experience in de praktijk? Just do it!

... en de praktijk Praten over nut en noodzaak van klantervaringen is een hoe vertaal je dit concreet in de praktijk van je organisatie is twee En hoe wordt het iets van het gehele bedrijf Advies begin ...