Hoe je beter kunt denken op het werk

... is en je brein ondertussen onbewust zijn werk te laten doen Kijk even naar buiten want een boom is geen storend element maar een hulpmiddel om onze hersenen te helpen ontspannen 3 Maak een to do ...

‘Reframe’: blaas zo je klantrelatie nieuw leven in

... beoordelingsfouten die wij onbewust maken Wanneer je een situatie als complex beoordeelt Bijvoorbeeld omdat je een probleem hebt en je niet kunt terugvallen op wat je gewend bent kies je onbewust ...

Klantgedrag beter begrijpen; wat zijn de wensen en verwachtingen?

... 1 is ons snelle systeem Onze onbewuste gedachten en handelingen zijn op dit systeem gebaseerd Dit gaat moeiteloos en automatisch Denk bijvoorbeeld aan je veters strikken Dit is een handeling die je ...

BrainFirst #6 - De aandachtsspanne in het contactcenter

... productiviteitsdaling van 12 Onbewust scannen jouw ogen de troep wat capaciteit vergt Twee taken tegelijkertijd uitvoeren is ook geen aanrader want je IQ daalt op zo n moment met 15 punten Dat is dus ...

Stop met luisteren naar je klant!

... rond en gedrag is heel vaak onbewust En geloof mij dit kunnen we echt niet allemaal onder woorden brengen Dat is simpelweg onmogelijk Daarom is het alleen luisteren naar de antwoorden op jouw vragen ...

BrainFirst #36: Tweerichtingsverkeer op de merkenmarkt

... Dat kan op een later moment onbewust leiden tot een merkvoorkeur Hoe krachtiger het merk des te minder associaties je dus nodig hebt om dat merk spontaan te activeren Zo kunnen gedachten of ...

‘Prikkels sturen het gedrag van klanten’

... mensen gebruikt misschien onbewust elementen uit de neuromarketing Elke marketeer zou er meer bewust mee bezig moeten zijn Denk alleen al aan de eigen website Multichannel Conference wordt ...

'Blauw kan gedachten lezen'

... welke informatie we onbewust hebben verwerkt Hoe kun je dit gegeven gebruiken in merkonderzoek Ricardo van der Valk Een paar milliseconden ms een beeld zien blijkt genoeg invloed te hebben ...

De volwassenwording van de chatbot

... Dit betekent dat we vaak onbewust menselijke eigenschappen toekennen aan iets wat eigenlijk geen mens is zoals een chatbot Van Hooijdonk licht toe Denk aan de film Cast Away waarin Tom Hanks een ...

BrainFirst #11 - De magie van verzekeren

... niet hebben beschermd meer nadenken over risico s en gevaren en zich meer zorgen maken Meer erover nadenken leidt tot een hogere inschatting van de kans Mensen die hun huis beschermd hebben denken er ...