‘Belang van KCC’s wordt onderschat’

van KCC s wordt onderschat 15 mei 2020 Redactie Klantcontactmedewerkers vinden hun baan belangrijk en halen energie uit het helpen van anderen maar voelen zich vaak ondergewaardeerd De ...

‘Onderschat werkstress niet’

Onderschat werkstress niet 13 november 2017 Actueel onderzoek van Gfk in opdracht van Arbo Unie naar werkstress leert onder meer dat twee op de vijf managers denkt dat hun werknemers nauwelijks stress ...

'Aupings nieuwe geluid hoor je ook als je de klantenservice belt'

... mentale rust in Nederland onderschat Hoe zit het ermee nu veel werknemers weer op kantoor werken in plaats van thuis Ik denk het wel Met deze campagne willen we het gesprek op gang brengen over ...

1/5 zzp'ers voelt zich niet serieus genomen

... directe omgeving Het zelf onderschatten van én het tekort aan opleidingen over het ondernemerschap spelen hierbij een grote rol Vooral zelfstandig ondernemers jonger dan dertig jaar voelen zich ...

Routiniers - Geert van Ouwerkerk

... 3 Boomers worden erg onderschat Het gaat dan om de generatie vóór mij Over deze generatie is het algemene beeld dat niemand van verandering gediend is en er krampachtig vast wordt gehouden ...

Klantbeleving als groeimotor

... op een cruciaal maar vaak onderschat aspect van klantcontact retentie en klantbeleving Emilie Oostenbroek wist al vroeg dat ze wilde ondernemen Vanaf Nyenrode had ik dat gevoel al Maar hoe zet je ...

Mobile Elite deelt status mobiele apps

... van bedrijven nog vaak onderschat 100 van de aanwezigen werkt met een agile methodiek Tevens worden scrum en Kanban genoemd Buiten de ontwerpteams is dit nog niet de standaard Voor een ...

Bedrijven sluiten ogen voor pesten op de werkvloer

... groot aantal organisaties onderschat Dat meldt het FD vandaag De bestaande protocollen ten spijt is de naleving hiervan in de praktijk ondermaats volgens arbodeskundigen Ze benoemen bijvoorbeeld ...

Retailers moeten customer journey beter in kaart brengen

... in de customer journey Onderschat De digitale ervaring is vooral bij de aankoop van elektrische apparaten auto s en meubels van invloed Volgens Deloitte Digital onderschatten Nederlandse ...

Stemartiesten van het eerste uur

... het leukst om te doen Maar onderschat het belang van professioneel ingesproken telefoonstemmen niet Denk aan meldkamerteksten voor beveiligingsbedrijven En in het geval van outbound IVR dien je ...