Klant kan keurmerken niet van neplogo's onderscheiden

... niet van neplogo s onderscheiden 29 augustus 2024 Michiel van Zaane Een derde van de consumenten kan betrouwbare en onafhankelijke duurzaamheidskeurmerken niet onderscheiden van neplogo s ...

Webhelp wil zich onderscheiden via AI

wil zich onderscheiden via AI 21 december 2016 Klantcontactspecialist Webhelp kondigt aan te gaan samenwerken met Recast AI een artificial intelligence platform dat conversatie interfaces ...

Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework

... willen we onszelf onderscheiden in de pensioenwereld PGB Pensioendiensten is de uitvoeringsorganisatie van Pensioenfonds PGB Formeel zijn het twee verschillende entiteiten waarbij het ...

De (ondergewaardeerde) potentie van customer service

... je er als merk enorm mee onderscheiden Conversational analytics klinkt misschien als het volgende buzz word zegt Joost van Ham Business Improvement Manager VANAD Engage maar het is in feite wel ...

Klantbeleving maakt hét verschil in financiële sector

... is het vermogen te onderscheiden van cruciaal belang Voor de veeleisende en kritische consumenten staat het leveren van naadloze CX centraal In de competitieve wereld van financiële ...

5 tips voor die ultieme CX

... prijs en kwaliteit kun je je onderscheiden op customer experience Hoe je te onderscheiden Geef aandacht aan alle touchpoints in de customer journey de consument bepaald namelijk waar wanneer en hoe ...

Combinatie van technologie en persoonlijke service

... kan een merk echt onderscheiden en bijdragen aan langdurige klantloyaliteit Wat zijn de belangrijkste uitdagingen De diversiteit aan producten en klanten We bedienen zowel particuliere als ...

Kloppend Hart - InShared

... iedere dag keihard om ons te onderscheiden door de klant digitaal zelfvoorzienend te laten zijn Chatbot Fleur De beste service is selfservice luidt het klantcontactcredo van InShared sinds de ...

Trustpilot zet COVID-toppers in het zonnetje

... de coronacrisis wisten te onderscheiden op het gebied van service Consumenten kunnen nu eervolle vermeldingen geven in hun reviews Consumenten zijn met name te spreken over pakketbezorgers en ...

Zes succesfactoren in customer experience

... zijn immers steeds minder onderscheidend En op CX vlak kunnen organisaties zich onderscheiden Tegelijkertijd zijn bedrijven lang niet altijd effectief in hun klantervaringen Een gemiste kans ...