Klant kan keurmerken niet van neplogo's onderscheiden

... niet van neplogo s onderscheiden 29 augustus 2024 Michiel van Zaane Een derde van de consumenten kan betrouwbare en onafhankelijke duurzaamheidskeurmerken niet onderscheiden van neplogo s ...

Webhelp wil zich onderscheiden via AI

wil zich onderscheiden via AI 21 december 2016 Klantcontactspecialist Webhelp kondigt aan te gaan samenwerken met Recast AI een artificial intelligence platform dat conversatie interfaces ...

Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework

... willen we onszelf onderscheiden in de pensioenwereld PGB Pensioendiensten is de uitvoeringsorganisatie van Pensioenfonds PGB Formeel zijn het twee verschillende entiteiten waarbij het ...

71 procent Nederlanders herkent AI-afbeeldingen niet als nep

... van echte foto s te onderscheiden Dit blijkt uit onderzoek van Norstat onder ruim duizend respondenten Opvallend is dat ook jongeren moeite hebben met het herkennen van door AI gegenereerde ...

De (ondergewaardeerde) potentie van customer service

... je er als merk enorm mee onderscheiden Conversational analytics klinkt misschien als het volgende buzz word zegt Joost van Ham Business Improvement Manager VANAD Engage maar het is in feite wel ...

Kloppend Hart - InShared

... iedere dag keihard om ons te onderscheiden door de klant digitaal zelfvoorzienend te laten zijn Chatbot Fleur De beste service is selfservice luidt het klantcontactcredo van InShared sinds de ...

Klantbeleving maakt hét verschil in financiële sector

... is het vermogen te onderscheiden van cruciaal belang Voor de veeleisende en kritische consumenten staat het leveren van naadloze CX centraal In de competitieve wereld van financiële ...

5 tips voor die ultieme CX

... prijs en kwaliteit kun je je onderscheiden op customer experience Hoe je te onderscheiden Geef aandacht aan alle touchpoints in de customer journey de consument bepaald namelijk waar wanneer en hoe ...

Combinatie van technologie en persoonlijke service

... kan een merk echt onderscheiden en bijdragen aan langdurige klantloyaliteit Wat zijn de belangrijkste uitdagingen De diversiteit aan producten en klanten We bedienen zowel particuliere als ...

Steven Van Belleghem's handvatten voor CX in coronatijd

... interfaces zijn geen onderscheidend element meer voor een bedrijf op de lange termijn Gebruikersgemak is de norm geworden het is een commodity Vijf jaar geleden konden bedrijven zich nog ...