Big data analyses rukken op

... CBS Het bestuderen van grote ongestructureerde gegevensbestanden betreft veelal eigen datasets afkomstig van bijvoorbeeld apparaten of sensoren van het bedrijf Anderzijds voeren ondernemingen ook ...

Nieuwe Einstein: betrouwbare klantervaringen op basis van data, AI en CRM

... en andere gestructureerde en ongestructureerde gegevens om één overzicht van de klant te creëren Het platform verwerkt al 30 biljoen transacties per maand en verbindt en harmoniseert elke dag 100 ...

Verwachte trends die de toekomst van klantervaring vormgeven

... schone gestructureerde én ongestructureerde data nodig om effectief te werken Het toegang krijgen tot gestructureerde data vanuit transactionele systemen is vaak lastig mede door technische ...

Aanpak 'dirty data' biedt oplossing tegen greenwashing

... gegevens zijn afkomstig van ongestructureerde of semigestructureerde bronnen Dat zorgt voor een probleem wat betreft geloofwaardigheid want de overvloed aan gegevens zorgt ervoor dat bedrijven ...

Zet alle contactcenter-data aan het werk

... er té weinig in om deze ongestructureerde informatie samen te brengen Aankoopgeschiedenis Een belangrijke reden hiervoor is dat veel van deze gegevens zich in verschillende delen van het bedrijf ...

Salesforce neemt Zoomin over om AI-klantenservice te verbeteren

... van databeheer voor ongestructureerde data Door Zoomin s technologie te integreren in Salesforce Data Cloud wil Salesforce AI agenten versterken met meer gepersonaliseerde en contextbewuste ...

Europese bedrijven overwegen AI in te zetten om Customer Experience te optimaliseren

... en gedecentraliseerde en of ongestructureerde data Data is nodig om de klantervaring verder te optimaliseren en AI versneld in te zetten Sommige van die data zijn helaas nog steeds te vinden in ...

KSF Jaarcongres 2015 - Deel 1: High tech

... vaststellen Zelfs ongestructureerde data als vakantiefoto s en teksten op social media kunnen inzichten opleveren stelt Hekster Eén van IBM s paradepaardjes is Watson Inderdaad de computer ...

KLM wil klantverwachting overtreffen

... Daarnaast zijn er nog vele ongestructureerde databronnen zoals diverse social media kanalen Je praat dus echt over big data zegt Smit Bedenk daarbij dat Air France KLM jaarlijks zo n 90 miljoen ...

Customer Satisfaction Index of toch weer NPS?

... die gestructureerde en ongestructureerde data kan gebruiken zullen hoger zijn dan in de klassieke situatie Aster Analytics is echter ook in de cloud beschikbaar as a service De software en ...