Terugblik KSF Jaarcongres: 'Mensen willen geen contact maar oplossingen'

... lied een batterij laptops om online vragen te kunnen stellen aan de sprekers en dagvoorzitter van het jaar Rens de Jong En kennis heel veel kennis delen Ziedaar de ingrediënten voor het goedbezochte ...

40% klanten hekelt online herhaling

klanten hekelt online herhaling 29 maart 2019 Het gebrek aan een onmichannel klantervaring blijkt het grootste pijnpunt voor Britse en Amerikaanse consumenten die contact opnemen met de ...

Pets Place goes Vets Place

... brengt klanten sinds kort online in contact met dierenartsen Hiertoe lanceert de digitale dierenwinkel een online consult Acht filialen van Pets Place hebben een dierenpraktijk Vets Place Klanten ...

Klarna lanceert virtual online shopping voor betere klantervaring

lanceert virtual online shopping voor betere klantervaring 13 mei 2022 Ryan Baij Klarna biedt vanaf heden virtual shopping aan bij meer dan 400 000 aangesloten retailpartners Via livechats en ...

Digitale identiteit: zo kom jij online het best uit de verf

... identiteit zo kom jij online het best uit de verf 06 oktober 2020 Mente Weijer De customer servicewereld is door de coronacrisis in een rap tempo veranderd Consumenten zijn massaal online te ...

Hoe complexer de vragen, hoe groter de behoefte aan persoonlijk contact

... van de bedrijven vindt dat online klantenservice en klantenservice via mobiele devices sneller en gebruiksvriendelijker kan om eindgebruikers te helpen 22 van de respondenten wil toegang tot een ...

Corona Courant

... op de groeiende vraag naar online opties Zo zet Omoda digitaal zijn beste beentje voor met de introductie van een online personal shopping service De schoenenketen focust zich in toenemende mate op ...

Stella Fietsen: ‘Van klanten gaan we ambassadeurs maken’

... week was daar een webshop De online winkel was geen onnodige luxe Stella Fietsen neemt een online groei waar van 300 Digitale klantreis Het kortstondige karakter geeft in geen geval iets te maken met ...

Online imago cruciaal voor werkzoekende

imago cruciaal voor werkzoekende 31 maart 2020 Redactie Een bedrijf dat online niet goed bekendstaat zal minder snel nieuw talent aantrekken 73 van de ondervraagde werkzoekenden solliciteert ...

72% van online bedrijven in Engeland telefonisch onbereikbaar

van online bedrijven in Engeland telefonisch onbereikbaar 14 december 2022 Kel Koenen Bijna driekwart van de online bedrijven in het Verenigd Koninkrijk maken het nagenoeg onmogelijk voor klanten ...