AI brengt boetiekervaring naar online shoppen

... brengt boetiekervaring naar online shoppen 13 januari 2025 Tamara de Vos Vlot De Nederlandse moderetailer Omoda werkt samen met Google Cloud om de online shopervaring te verbeteren met generatieve ...

A.s.r. in diskrediet door dialooggestuurde website

... Klanten beter en sneller online helpen Met dat doel voor ogen lanceerde a s r een paar dagen geleden de eerste volledig dialooggestuurde website van Nederland Het chatbotavontuur van deze ...

Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat

... ook die andere wens van online schoenenretailer Omoda in vervulling met klanten videochatten Ook al staat dit nieuwe servicekanaal nog in de kinderschoenen Jan Pieter Honkoop manager ...

Dorel (Maxi-Cosi) en de jacht op de onzichtbare klant

... drie maanden zitten ze online want in een Prenatal kun je mensen tegenkomen die van niets weten Na 12 weken ga je het aan je ouders en je vrienden en op het werk vertellen Pas dan ga je winkels ...

Hoe lollig kun je zijn op social media?

... mee dat communicatie online plaatsvindt waardoor context nog wel eens verloren gaat AK Er is maar een maatstaf de klant waarmee je de dialoog aangaat bepaalt hoe informeel je kunt zijn De ...

Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies

... Klantgericht Verzekeren online delen Dan weet iedereen meteen wel waar ik het over heb Net als het woord transparant Dat is ook zo n dooddoener Dat werkt averechts als de financiële sector dat ...

KPN digitaliseert de dialoog met de consument

... de klant wil als hij zij er online zelf niet uitkomt Het streven is klanten te helpen om hun probleem zo veel mogelijk zelf op te lossen en pas in het uiterste geval de vraag doorzetten naar de ...

Zo trekt Omoda de stoute schoenen aan

... van ons interview word ik online welkom geheten door een breed glimlachende Elodie Janse met op de achtergrond de karakteristieke schoenlepellamp die in menig Omoda winkel te bewonderen is De ...

Forbes: 10 trends in customer service en CX

... bedrijven gaan steeds meer online Traditionele retailers blijven online ontdekken wat goed is voor de klant Allerlei bedrijven zullen meer competitief zijn dan ooit tevoren wanneer ze uitvogelen ...

Meeslepende CX is dé manier om klanten te winnen en te behouden

... overstijgen of het nu online of in de winkel is Helaas hebben de meeste bedrijven een beperkt beeld van wat personalisatie betekent en hoe ze dit kunnen bieden terwijl 62 procent van de ...