Online experience verbeteren? Start met meten

Online experience verbeteren Start met meten 12 december 2017 Steeds meer organisaties zijn voor hun omzet afhankelijk van hun website en mobiele app s Toch monitoren zij de performance nauwelijks En ...

Customer experience bij centraal beheer: van offline naar online

... beheer van offline naar online 3 april 2023 Sales BBP Media Hoe vertaal je een uitstekende offline customer experience naar een goede digitale ervaring In deze podcast neemt Stefan van de Weijer ...

WINNAARS ULTIMATE EXPERIENCE AWARD 2020 BEKEND

... en nauwgezet verschaffen van online informatie over het coronavirus het uitdragen van expertise en het betrekken van mensen in een dynamische omgeving Most Impactful Human Connections in a Changing ...

Hema sleutelt aan user experience

... inspelen op de toename van online bestellingen van klanten Ondanks dat de fysieke winkels tijdens de coronacrisis nog open blijven voert de retailer UX veranderingen door in de online omgeving Eén ...

Customer experience-koplopers in België

... als na de aankoop de beste online customer experience te bieden voor de Belgische consument AGConsult ontkracht middels eigen onderzoek het idee dat kleine webwinkels niet kunnen opboksen tegen ...

Verwachte piek voor ‘experience economy’

piek voor experience economy 23 juli 2020 Redactie Het bieden van belevingen wordt voor de retail belangrijker dan ooit om klantbinding te creëren Uit een recent uitgebrachte analyse van The ...

Ceo Marley Spoon: Supermarkten moeten experience bieden

... aangezien consumenten online rechtstreeks goedkopere en verse producten kunnen afnemen In de nabije toekomst doen mensen hun vaste wekelijkse boodschappen door middel van automatische orders ...

'Digital First' voor waardevolle klantinteracties

... grens tussen de offline en online wereld vervaagt steeds meer Of dit nu komt door nieuwe technologieën als AR of de mogelijkheid om overal online te kunnen zijn het is duidelijk dat de lijn steeds ...

Hoe Walmart de online klant voor zich wint

Walmart de online klant voor zich wint 26 augustus 2020 Redactie Naast dat de coronacrisis het voor veel organisaties noodzakelijk maakt zich op klantgebied te roeren heeft COVID 19 grote online ...

Zo versnelt Tesla in customer experience

... is de aanwezigheid van online service Tesla zou het tekort aan servicepunten compenseren met een website waarop de klant dezelfde dienstverlening beloofd wordt te ontvangen waar we een auto op ...