Helft online klanten stuurt weleens bestelling terug

online klanten stuurt weleens bestelling terug 10 mei 2021 Peter van Woensel Kooy Consumenten stuurden vorig jaar in totaal zo n 23 miljoen online bestellingen terug In totaal heeft 46 procent ...

Online chatadvies voor klanten MS Mode

chatadvies voor klanten MS Mode 22 maart 2016 Retailbedrijf MS Mode lanceerde onlangs StyleChat Via deze online adviesdienst krijgen gebruikers kledingadvies op maat tijdens het online shoppen ...

Klanten sceptisch over online reviews

sceptisch over online reviews 29 mei 2017 Consumenten staan steeds sceptischer tegenover online reviews Uit onderzoek van analist Feefo onder 2 000 Britse consumenten blijkt dat 75 van hen ...

40% klanten hekelt online herhaling

klanten hekelt online herhaling 29 maart 2019 Het gebrek aan een onmichannel klantervaring blijkt het grootste pijnpunt voor Britse en Amerikaanse consumenten die contact opnemen met de ...

Outfittery haalt retouren kosteloos op bij klanten

... Outfittery de persoonlijke online kledingwinkelservice voor mannen zet een nieuwe stap om klanten aan zich te binden Het bedrijf gaat retouren kosteloos ophalen bij de klant ook in Nederland Om ...

Lagere werkdruk en meer tevreden klanten

... via een gebruiksvriendelijke online tool zelf in handen U heeft direct invloed op de benodigde capaciteit van het contactcenter en ontlast daarmee uw medewerkers Dit kunt u allemaal zelf beheren in ...

Inshared: ‘Klanten worden blijer van selfservice’

... in de nek beseft ook online verzekeraar InShared dat het in actie moet komen De markt opschudden is niet ons doel maar het kan wel anders vertelden Marco Ganzevles manager Klanttevredenheid ...

Stella Fietsen: ‘Van klanten gaan we ambassadeurs maken’

... week was daar een webshop De online winkel was geen onnodige luxe Stella Fietsen neemt een online groei waar van 300 Digitale klantreis Het kortstondige karakter geeft in geen geval iets te maken met ...

Knab versimpelt online bankomgeving

versimpelt online bankomgeving 18 oktober 2018 Online bank Knab biedt klanten vanaf vandaag de mogelijkheid om via een QR code in te loggen Nu klanten geen gebruik meer hoeven te maken van ...

Hoe maak je van klanten loyale klanten?

... Woensel Kooy Het eindeloze online aanbod en het gemak van digitaal aankopen doen maken dat onze manier van winkelen verandert Als retailer is het daarom van belang mee te bewegen met deze ...