FBTO wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen

wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen 31 oktober 2018 FBTO wil zijn digitale strategie verder uitbouwen en heeft daarvoor de hulp van digital agency Dept ingeschakeld Jij kiest wordt ...

40% klanten hekelt online herhaling

klanten hekelt online herhaling 29 maart 2019 Het gebrek aan een onmichannel klantervaring blijkt het grootste pijnpunt voor Britse en Amerikaanse consumenten die contact opnemen met de ...

Online chatadvies voor klanten MS Mode

chatadvies voor klanten MS Mode 22 maart 2016 Retailbedrijf MS Mode lanceerde onlangs StyleChat Via deze online adviesdienst krijgen gebruikers kledingadvies op maat tijdens het online shoppen ...

‘Consumenten verwachten soepele winkelervaring’

... aanpak van en strategie voor online commerce Consumenten verwachten tegenwoordig een soepele en directe winkelervaring Het leveren van de juiste ervaring is belangrijk en heeft rechtstreeks effect op ...

Online experience verbeteren? Start met meten

Online experience verbeteren Start met meten 12 december 2017 Steeds meer organisaties zijn voor hun omzet afhankelijk van hun website en mobiele app s Toch monitoren zij de performance nauwelijks En ...

VisionFirst #11: Lush

... hiervan is LushLabs Op dit online platform brengen we elke maand nieuwe producten uit en vragen we via de hashtag LushLabs feedback via onze community Geïnspireerd op online datingapps konden fans ...

Rabobank brengt klantervaring realtime in kaart

... inlogt op onze online bankservices De dag daarop bezoekt hij of zij misschien een fysiek kantoor om informatie in te winnen over een nieuwe financiële dienst Daarom moeten wij elke ...

Hudson’s Bay in een nieuw jasje

... applicatie die zowel de online als de offline winkelervaring van klanten een oppepper moet geven Onderdeel van de omnichannel app is de samengestelde homepage op de website Bij de ontwikkeling ...

Microsoft begeeft zich in winkelsferen

... zich te gaan focussen op het online winkelgebied om naar eigen zeggen de klantervaring te herdefiniëren Kroger de grootste supermarktketen van de Verenigde Staten staat Microsoft bij in de ...

78% Amerikanen onderneemt actie na slechte klantervaring bij bank

... deze groep vaker en sneller online of met een mobiele app bankiert Twitter 0 ...