Coolblue levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021

levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021 08 September 2021 Redactie Coolblue levert de beste online klantervaring ANWB Greenchoice en KPN komen als winnaar uit ...

FBTO wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen

wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen 31 oktober 2018 FBTO wil zijn digitale strategie verder uitbouwen en heeft daarvoor de hulp van digital agency Dept ingeschakeld Jij kiest wordt ...

Klarna lanceert virtual online shopping voor betere klantervaring

lanceert virtual online shopping voor betere klantervaring 13 mei 2022 Ryan Baij Klarna biedt vanaf heden virtual shopping aan bij meer dan 400 000 aangesloten retailpartners Via livechats en ...

Ici Paris XL zet in op online personalisatie

Paris XL zet in op online personalisatie 12 oktober 2020 Redactie ICI Paris XL gaat inzetten op online personalisatie in een poging om meer relevante en persoonlijke online ervaringen te bieden ...

Gratis bezorging zorgt voor betere klantervaring

... willen gratis bezorging bij online shopping Ze zeggen dat daarmee de klantervaring enorm stijgt De grootste reden is volgens de kopers dat alles door de inflatie ontzettend duur wordt 73 procent van ...

40% klanten hekelt online herhaling

klanten hekelt online herhaling 29 maart 2019 Het gebrek aan een onmichannel klantervaring blijkt het grootste pijnpunt voor Britse en Amerikaanse consumenten die contact opnemen met de ...

Mango matcht klantervaring met tech

... ten goede gaan komen aan de online klantervaring De digitale servicedromen van Mango worden in toenemende mate werkelijkheid de stip op de horizon is de implementatie van AI De nieuwe virtuele ...

Optimale klantervaring blijft prioriteit

... chatbot in te zetten om de online klantervaring te optimaliseren De digitale servicedromen van Mango worden daarmee in toenemende mate werkelijkheid het implementeren van AI Wellicht ook ...

Customer experience-koplopers in België

... als na de aankoop de beste online customer experience te bieden voor de Belgische consument AGConsult ontkracht middels eigen onderzoek het idee dat kleine webwinkels niet kunnen opboksen tegen ...

Een verbeterde klantervaring met conversational commerce

... meer dan ooit producten online En uit onderzoek blijkt dat bijna de helft van de shoppers hun online aankoop niet afmaken als het te lang duurt voordat zij een antwoord op hun vraag of vragen ...