FBTO wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen

wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen 31 oktober 2018 FBTO wil zijn digitale strategie verder uitbouwen en heeft daarvoor de hulp van digital agency Dept ingeschakeld Jij kiest wordt ...

40% klanten hekelt online herhaling

klanten hekelt online herhaling 29 maart 2019 Het gebrek aan een onmichannel klantervaring blijkt het grootste pijnpunt voor Britse en Amerikaanse consumenten die contact opnemen met de ...

Online chatadvies voor klanten MS Mode

chatadvies voor klanten MS Mode 22 maart 2016 Retailbedrijf MS Mode lanceerde onlangs StyleChat Via deze online adviesdienst krijgen gebruikers kledingadvies op maat tijdens het online shoppen ...

Kwart Nederlanders koopt online tijdens shoppen

Nederlanders koopt online tijdens shoppen 24 oktober 2019 Meer dan de helft 58 van de ondervraagde Nederlandse consumenten checkt online extra informatie van een product die ze tijdens het ...

Digitale serviceboost voor H&M

... de integratie van offline en online Alles om de klantervaring te verbeteren Door snelle digitale groei komt in de fysieke winkel de focus te liggen op serviceverlening In het derde kwartaal heeft ...

Online ervaring voert boventoon

ervaring voert boventoon 18 mei 2020 Redactie Meer dan een op de vijf 21 Nederlanders spendeert meer tijd aan virtuele ervaringen sinds het begin van de intelligente lockdown Ook blijkt online ...

‘Consumenten verwachten soepele winkelervaring’

... aanpak van en strategie voor online commerce Consumenten verwachten tegenwoordig een soepele en directe winkelervaring Het leveren van de juiste ervaring is belangrijk en heeft rechtstreeks effect op ...

Online experience verbeteren? Start met meten

Online experience verbeteren Start met meten 12 december 2017 Steeds meer organisaties zijn voor hun omzet afhankelijk van hun website en mobiele app s Toch monitoren zij de performance nauwelijks En ...

VisionFirst #11 – Lush

... hiervan is LushLabs Op dit online platform brengen we elke maand nieuwe producten uit en vragen we via de hashtag LushLabs feedback via onze community Geïnspireerd op online datingapps konden fans ...

Rabobank brengt klantervaring realtime in kaart

... inlogt op onze online bankservices De dag daarop bezoekt hij of zij misschien een fysiek kantoor om informatie in te winnen over een nieuwe financiële dienst Daarom moeten wij elke ...