Belgische retailer krijgt gratis platform voor online afspraken

... krijgt gratis platform voor online afspraken 31 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Klanten mogen sinds dit weekend in Belgische niet essentiële winkels enkel nog op afspraak komen AddRetail lanceert ...

Wehkamp pioniert met in-app AR

... in app AR 14 augustus 2018 Online retailer wehkamp introduceert vandaag een nieuwe functionaliteit in zijn applicatie augmented reality De consument kan middels de technologie potentieel nieuwe ...

Dieren-empathisten gezocht voor customer service

... 14 februari 2018 Amerikaanse online retailer Chewy zoekt vierhonderd nieuwe werknemers om hun nieuwe 24 uurs klantenservice te versterken De medewerkers worden aangemoedigd om met klanten te praten ...

Bijna helft Nederlanders koopt kleding online; blijft weg van AI

... Nederlanders koopt kleding online blijft weg van AI 2 november 2023 Kel Koenen Uit recent onderzoek van Voyado naar winkelgedrag van Nederlandse consumenten blijkt dat 47 procent hun kleding online ...

Bol.com deelt kennis van online klantreis

com deelt kennis van online klantreis 11 augustus 2016 Om fabrikanten leveranciers en verkooppartners te ondersteunen bij het promoten van hun producten introduceert bol com Marketing Media ...

Focus op een waanzinnige klantervaring

... 2024 Evert Hemelaar Als online retailer is het cruciaal om je continu aan te passen Staar je echter niet blind op techniek maar focus volop op een onderscheidende klantervaring Aanpassen aan ...

Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat

... ook die andere wens van online schoenenretailer Omoda in vervulling met klanten videochatten Ook al staat dit nieuwe servicekanaal nog in de kinderschoenen Jan Pieter Honkoop manager ...

vidaXL: 'Klant van nu gaat af op service'

... op service 29 november 2016 Online retailer vidaXL bestaat tien jaar Het bedrijf dat op het punt staat een eigen marketplace te lanceren nam in deze periode een duidelijke verschuiving naar service ...

Klagende klant zichtbaarder door langere reviews

... 2017 Hoewel 94 procent van online klantbeoordelingen positief is zijn vooral de negatieve reacties zichtbaar Ontevreden klanten gebruiken namelijk drie keer zoveel woorden voor het delen van hun ...

Eigenzinnig Vente-Exclusive.com doet 'alles voor de klant'

... 2009 werkzaam voor de online aanbieder van mode en lifestyleproducten is als Head of Customer Care verantwoordelijk voor deze teams Al vanaf het begin van Vente Exclusive com nu tien jaar ...