Meer vertrouwen in banken dan in overheid

... toont onderzoek waar Visa opdracht voor gaf aan Populus voerde het uit In totaal deden ruim 14 000 personen mee De meeste mensen kozen voor banken 84 en betalingsnetwerken 78 Dit bij de vraag ...

Kooijmans (Eneco): de ultieme advocaat voor de klant

... van digitalisering Dat is de opdracht die Maartje Kooijmans Head of Eneco Service Customer Experience zichzelf heeft gesteld Daar heb je veel anderen bij nodig weet ze Je moet vooral niet gaan ...

'Klant bereid meerprijs biologisch te betalen'

... Future of Food Institute in opdracht van Bionext Bionext is de brancheorganisatie van de biologische sector De positieve houding ten opzichte van biologische producten steeg significant van 52 naar ...

Arbeidsdiversiteit blijft ondergeschoven kindje

... weinig bezig Onderzoek in opdracht van het ministerie van SZW toont tevens aan dat een gericht beleid omtrent het probleem vaak ontbreekt binnen bedrijven Het ministerie van Sociale Zaken en ...

[onderzoek] 'Dagje uit'-gevoel van fysieke evenementen wordt gemist

... naar dat is uitgevoerd in opdracht van Quadia Daaruit blijkt dat maar liefst 44 procent van de Nederlanders bereid is om een fysiek evenement te bezoeken ook al is niet iedereen gevaccineerd Bijna ...

CX in 2030: technologie stuurt klantinteractie

... 2030 Wereldwijd onderzoek in opdracht van SAS leert dat het gebruik van slimme machines en algoritmes binnen customer service afdelingen de komende tien jaar alleen maar verder toeneemt 67 van alle ...

Leidinggevende overschat zichzelf

... van Kantar Public in opdracht van Zilveren Kruis waarvoor 1 090 medewerkers en 730 leidinggevenden zijn bevraagd De resultaten leren onder meer dat ruim de helft van de ondervraagde ...

Robotadvies valt meer in de smaak

... onderzoek dat gehouden is in opdracht van TJIP Een digitale klantenservicemedewerker scoort met een 5 6 voor vertrouwen inmiddels niet veel slechter dan een mens 5 9 Ook de digitale financieel ...

Consumenten willen privacy opgeven voor betere service

... onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van softwarebedrijf Freshworks Het onderzoek werd uitgevoerd om de verwachtingen van consumenten ten opzichte van bedrijven in kaart te brengen Uit het onderzoek ...

Ruime meerderheid reizigers vindt milieu belangrijk bij vakantiekeuze

... door Multiscope in opdracht van Stayokay Van 2020 tot nu is de Nederlander voornamelijk op vakantie gegaan in eigen land Het onderzoek laat zien dat dit een duidelijke impact heeft op de ...